中國消費者報長春訊（記者李洪濤）近日，吉林省消費者協會發布第一季度受理投訴情況統計分析。據統計，今年第一季度全省消協組織共受理消費者投訴789件，解決644件，為消費者挽回經濟損失87.52萬元。因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴有10件，加倍賠償金額0.47萬元。質量、售后和合同投訴占近七成。

根據投訴性質分類，在所有投訴問題中，質量問題占38.78%，售后服務問題占17.11%，其他問題占15.08%，合同問題占13.81%，價格問題占6.84%，虛假宣傳問題占3.3%，安全問題占2.66%，計量問題占1.27%，假冒問題占0.76%，人格尊嚴問題占0.38%。產品質量、售后服務和合同問題仍是引發投訴的主要原因，占投訴總量的近七成。

第一季度，全省消協組織受理商品類投訴387件，占投訴總量的49.05，同比下降14.95%。投訴量同比變化幅度最大的商品類別是交通工具類、房屋及建材類和日用商品類。日用商品類投訴79件，同比上漲43.64%，從投訴性質來看，質量和售后服務問題仍是引發投訴的主要原因。其中家具類投訴45件，占日用商品類投訴56.96%。

服務類投訴336件，占投訴總量的42.59%，同比增長19.57%。投訴量居前三位的分別是生活、社會服務類，電信服務，文化、娛樂、體育服務。第一季度，全省消協組織共受理文化、娛樂、體育服務投訴51件，同比上漲218.75%，其中五成以上為健身服務投訴，合同問題仍是投訴的焦點。