信網4月25日訊 最近一段時間，信網(熱線0532-80889431)頻繁接到多位加盟商的投訴，他們來自不同地區，矛頭卻全部指向了青島新創品企業管理有限公司的“新藝代”美術教育加盟項目。根據相關規定，這類加盟經營的項目需要在商務部門進行特許經營備案，但直到現在新藝代的工作人員都說不清楚公司是否進行了備案：“我們在商務局有好多備案，特許經營應該是備案過吧?要是查不到就是還在辦理中。”

新藝代教育加盟項目屢被投訴

2019年2月，耿女士加盟了新藝代教育項目，交了加盟費后便按照公司給的建議和要求選址裝修，但最后卻因店鋪面積問題無法辦理辦學許可證，耿女士要求退還加盟費遭拒絕。無獨有偶，沈女士也遇到了與耿女士一樣的問題，前后投入了50多萬，最終也卡在了店鋪面積不合規定這一點上。

在新藝代的官網上，公司宣傳稱可以在管理、師資、店面位置、初期運作和后期運營等多方面提供專業指導，并表示“總部提供全程培訓，將課程標準化，流程化，無需名師，專業人員培訓即可上崗”。可在沈女士遇到因店鋪面積無法辦證的問題時，新藝代的工作人員卻表示不清楚外地的辦學要求，顯然是不夠專業的。

在采訪過程中，信網還接到過新藝代工作人員的電話，對方明確表示公司采用的是加盟模式，加盟商要使用統一的品牌名稱。

新藝代不知是否進行特許經營備案

“擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業(以下稱特許人)，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者(以下稱被特許人)使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。”這是《商業特許經營管理條例》對“特許經營”的描述;根據新藝代工作人員的介紹以及兩位加盟商反映的情況，新藝代的經營方式與特許經營是相符的。

根據《商業特許經營管理條例》的規定，從事特種經營必須要在商務部門備案。信網在國家商務部商業特許經營信息管理平臺進行了查詢，青島市共有57家備案企業，其中有多家教育培訓類機構，但并沒有看到青島新創品企業管理有限公司的名字。

25日上午，信網電話聯系了新藝代的加盟招商部門，一位張姓工作人員聲稱公司在商務局有很多備案，但是具體涉及什么項目并沒有說清楚，“特許經營應該是備案過了吧?如果查不到，應該就是還在辦理中。”

建議律師參與合同審查以維護合法權益

關于商業特許經營一事，信網也咨詢了青島市商務局商貿處，工作人員介紹說特種經營備案不屬于審批項目，只要在首次訂立特許經營合同之日起15日內向商務主管部門備案即可。

“是否屬于特許經營還是要根據雙方簽訂的合同來判斷，無法只通過行業等信息來確定。建議在簽合同前找專業律師協助審查合同。后期一旦出現糾紛，除了雙方協商，也只能是通過訴訟方式來解決。”

工作人員告訴信網，所有進行了商業特許經營備案企業都可以在商務部商業特許經營信息管理平臺上查詢到，如果有企業未按照規定進行備案則會被按照規定處罰。 信網記者 于曉