本報(bào)訊“近日，市局消保股分流轉(zhuǎn)給仙人渡所1件全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴案件線索。接件后，我所積極與市局消保股、食品生產(chǎn)股配合，對(duì)投訴案件信息進(jìn)行初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)行為線索兩件，現(xiàn)已轉(zhuǎn)為案源立案調(diào)查。”6月11日，湖北省老河口市市場(chǎng)監(jiān)管局仙人渡所負(fù)責(zé)人向筆者介紹說。

據(jù)了解，今年以來，老河口市市場(chǎng)監(jiān)管局通過12315“五進(jìn)”站點(diǎn)、“一會(huì)兩站”、放心消費(fèi)創(chuàng)建單位等渠道公示消費(fèi)投訴信息，探索建立消費(fèi)投訴信息公示平臺(tái)大數(shù)據(jù)管理，并覆蓋至消委會(huì)各成員單位、社區(qū)、居委會(huì)、村委會(huì)等。同時(shí)，以12345投訴舉報(bào)平臺(tái)、全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、消委會(huì)投訴平臺(tái)的消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)作為公示的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與有關(guān)行政部門、消委會(huì)聯(lián)合開展公示，探索建立經(jīng)營(yíng)者處理消費(fèi)投訴評(píng)價(jià)體系，積極構(gòu)建受理處理全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)投訴新機(jī)制。

截至目前，僅仙人渡所就已受理全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴信息4件，調(diào)處2件，立案1件；受理12340政府熱線轉(zhuǎn)辦投訴信息1件，答復(fù)1件。

□張俊杰