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信網9月17日訊 根據國家市場監管總局“五線合一”工作要求，結合青島市機構改革實際，青島市市場監督管理局對消費者投訴12315、質量監督12365、食品藥品監管12331、價格違法舉報12358以及知識產權服務12330五條投訴舉報熱線號碼進行合并，9月18日起正式實行。
據介紹，12365、12331、12358、12330四個熱線號碼9月18日起停止服務，由12315(或12345)統一對外提供市場監督管理投訴舉報服務。
“五線合一”后市民投訴舉報更加方便快捷，只需撥打一個號碼即可對消費維權、食品藥品安全、產品質量、價格違法和知識產權等市場監管類問題進行咨詢、投訴和舉報，進一步暢通了群眾維權渠道，更好地維護了人民群眾合法權益。同時，投訴舉報熱線號碼合并后，有利于市場監管部門整合資源，有利于快速傾聽和接收群眾對市場監管工作的意見和建議，有利于建設更加高效的青島市場監管體系。
信網記者 杜杲燃 通訊員 顏成霞
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