信網12月19日訊 “去的時候說一個月就可以恢復，可昨晚一個療程根本沒變化。”近日，陳先生反映，2018年9月23日，他在李滄區的欣奕除疤祛除臉上的疤痕，但治療了兩個療程未見效果，陳先生要求退款遭拒。對此，欣奕除疤的楊女士告訴信網，一般治療疤痕需要比較長的時間，陳先生的療程還沒完，并且也不太配合，至于協商退款一事，楊女士未予置評。

陳先生的臉上有一道疤痕，2018年9月23日，他來到位于李滄區京口路上的欣奕除疤，想將這道疤痕祛除掉。“當時給我說一個療程基本就可以恢復到從正面看不出來。”陳先生說，一個療程的費用是3360元。

于是，陳先生交了3360元開始治療。他告訴信網，一個療程之后，疤痕基本沒有太大變化，“跟一開始告訴我的不一樣，仍然能很明顯的看出來。”陳先生說，他找欣奕除疤，得到的回復是還需要繼續增加療程，陳先生便又開始了第二個療程，“第二個療程是5000元，我沒交全款，當時協商的是我先交3000元，有效果之后再交尾款。”

“第二個療程做了兩次，沒有什么效果，店內人員就開始催促我交尾款。”陳先生認為，前后一年時間，疤痕基本沒有變化，沒有達到當初的承諾，他要求退款。

12月18日，信網就此事聯系到欣奕除疤的楊女士，她給出了與陳先生不同的回復，楊女士首先否認了沒有效果一說，她表示，一般除疤需要很長時間才能見效，“有的需要八個月到一年的時間。”

楊女士告訴信網，陳先生的療程還沒完成，并且后期也不配合，“他一個月就到店一兩次，不配合我們。”對于陳先生要求退款一事，楊女士未予置評，而且在雙方能否協商的問題上，她也表示與陳先生協商有困難。

對于此事，信網聯系到李滄區市場監督管理局，工作人員表示，陳先生可以先撥打12345進行投訴，由轄區市場監管所介入協調，如果協調不成，陳先生可以通過法律途徑解決。

信網記者 杜杲燃