2020年春節是新一年的首個消費高峰期，為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的春節，廣西消委會從年夜飯預訂、預付卡、食品消費等方面提醒廣大消費者春節理性消費，健康飲食，祥和過鼠年。

一、年夜飯預訂盡量簽合同，外出就餐注意食品安全。消費者預訂年夜飯或在外就餐，應選擇食品安全有保障以及食品安全監督量化等級較高的餐飲企業。最好對餐飲場所實地考察，簽訂書面合同，點菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。對于餐飲企業特殊約定的消費內容要事先了解清楚并確認。

在合同中應注明預付款項是"定金"還是"訂金"，保留購物憑證，確保維權有據。用餐時要節儉祥和，綠色消費，減少奢侈消費。

二、預付卡儲值需謹慎，勿辦理大額儲值卡。春節往往是預付消費促銷高峰，從去年消費侵權案件分析，預存款越多折扣越大消費糾紛風險就越大。建議消費者在選擇預付式消費時，尤其是在健身、美容、家庭裝修等預付式消費糾紛多發的行業，應全面考察企業信譽和經營狀況，關注其他消費者的點評，實地考察店家的各類設施和服務質量后，再決定是否消費。除非有第三方實力機構擔保，否則不要輕易參加商家的高額折扣促銷，不要預存大額資金辦卡（單張記名卡不超2000元，不記名卡不超500元）。應理性消費、按需充值。同時，不要輕信口頭承諾，要和經營者就承諾事項簽訂合同，約定服務項目、費用和違約責任，并索取發票，作為維權依據。

三、消費者購買年貨要適量，理性綠色消費。要在正規商場、超市、市場選購。提倡按需購買，盡量減少囤積，避免浪費。要注意食品生產日期和保質期，降低食品安全風險。網上購物要到正規電商平臺，合理行使"七日無理由退換貨"的權利，及時了解清楚網購平臺對于特殊節日期間發貨和交易規則的調整，收寄快遞也要及時詢問清楚節日期間快遞工作安排情況。購買促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規則，防止商家不予退換。另外，要防止商家非正常砍單行為，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關證據。

春節期間如遇消費糾紛盡量先行與商家協商和解，如無法解決糾紛，請及時撥打12315或到轄區消委會進行投訴請求解決。

2020年春節將至，廣西消委會預祝廣大消費者舒心消費，祥和過年。