央廣網(wǎng)鄭州3月13日消息（記者李凡）疫情防控以來，河南省鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室對(duì)線下大廳實(shí)行嚴(yán)格管控，開辟線上網(wǎng)上看不見的“戰(zhàn)線”，通過“網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、郵遞辦、預(yù)約辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，截至3月10日累計(jì)辦件170萬件，多措并舉滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

堅(jiān)持從企業(yè)群眾辦事需求出發(fā)梳理“一件事”，從2月20日至3月12日，對(duì)標(biāo)杭州、上海經(jīng)驗(yàn)做法，從教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系最密切、最相關(guān)的公民個(gè)人事項(xiàng)著手，初步梳理出鄭州市區(qū)兩級(jí)43個(gè)部門、617項(xiàng)“一件事”清單。按照急用先辦、循序漸進(jìn)原則，把過去需要企業(yè)群眾跑不同窗口、不同層級(jí)、多個(gè)部門、多次跑趟、多次提交材料的多個(gè)事項(xiàng)關(guān)聯(lián)、集成“一件事”，以便捷高效辦成“一件事”為目標(biāo)，推動(dòng)審批事項(xiàng)再減化、公共服務(wù)再增加、事項(xiàng)類型再優(yōu)化，理事項(xiàng)、明權(quán)責(zé)、優(yōu)流程、通網(wǎng)絡(luò)，8月底前實(shí)現(xiàn)300個(gè)公民個(gè)人“一件事”網(wǎng)上一次辦成。

加快推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。2月20日以來，鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室專門成立6個(gè)專班開展集中攻堅(jiān)，各部門不等不靠、主動(dòng)對(duì)接，打破信息“煙囪”林立、專網(wǎng)不通、條塊分割局面，截至3月10日，鄭州全市網(wǎng)上可辦事項(xiàng)數(shù)量增至806項(xiàng)，網(wǎng)辦比例由31%提升至54.5%。與大數(shù)據(jù)局等單位持續(xù)強(qiáng)化與協(xié)同配合，深化數(shù)據(jù)治理攻堅(jiān)，推進(jìn)信息系統(tǒng)上云“應(yīng)遷盡遷”，推動(dòng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)“應(yīng)聯(lián)盡聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)公共數(shù)據(jù)“應(yīng)歸集盡歸集”，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)線上線下融合，開展個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化、主動(dòng)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)85%以上事項(xiàng)網(wǎng)上可辦。

實(shí)現(xiàn)好“一次辦成”。持續(xù)建立健全四級(jí)聯(lián)動(dòng)分層政務(wù)服務(wù)體系，拓展便企利民渠道，提高網(wǎng)上辦事效率，提升線下服務(wù)能級(jí)。有序推動(dòng)商事登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、納稅服務(wù)等市縣行政審批事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心延伸下沉，實(shí)現(xiàn)群眾辦事就近辦、方便辦;加強(qiáng)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，以“一網(wǎng)通辦”減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、減跑動(dòng)，推動(dòng)“一窗聯(lián)辦”“一證簡辦”，持續(xù)提升“只進(jìn)一扇門”“一站式”服務(wù);加快構(gòu)建政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、實(shí)體大廳、移動(dòng)終端、自助終端的“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、多個(gè)終端”服務(wù)渠道，著力實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無差別受理、異地可辦、同城通辦，讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便。

據(jù)了解，2019年鄭州市政務(wù)服務(wù)辦公室自組建以來，依托鄭州市政務(wù)服務(wù)辦事大廳，打造標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化政務(wù)服務(wù)線下服務(wù)，持續(xù)深化“放管服”改革，全面推行“周末無休”“午間不間斷”等便民舉措，彰顯鄭州特色的聯(lián)合輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)在全國推廣，為群眾提供了好辦事、快辦事、辦成事的服務(wù)平臺(tái)，提高了群眾獲得感、滿意度。