人民網北京北京3月19日電 據民政部官方網站消息，民政部近日印發《志愿服務組織和志愿者參與疫情防控指引》，鼓勵有意參與疫情防控的志愿者與志愿服務組織有序參與志愿服務，在疫情應急響應終止前，不跨區域開展非必要的線下服務，不開展人員聚集性志愿服務活動。

指引要求，志愿服務組織要加強對志愿者的服務，合理設置志愿服務崗位和服務時長，加強對志愿者的心理支持，不讓志愿者帶病上崗、長時間高負荷服務，確保志愿者身心健康，在安排志愿者參與可能發生人身危險的志愿服務活動前，應當為志愿者購買相應的人身意外傷害保險。

指引明確，能夠通過線上提供服務的，優先選擇線上服務，降低安全風險。需要開展線下服務的，志愿服務組織應當向志愿者提示可能發生的風險，并提供防護措施，加強安全教育。鼓勵志愿者優先參與所在街道、社區的疫情防控。

指引明確各地要堅持需求導向，注重關心一線醫務人員、社區工作者、病亡者家屬、有特殊困難人員、流動人口等重點群體，重點開展社區疫情防控、醫療救治輔助、生活用品配送、一線醫務人員及家屬關愛、確診患者及家屬情緒疏導、老人及兒童陪伴呵護、困難群眾幫扶、心理援助、復工復產防疫宣傳等志愿服務。

同時，指引對提供便民服務等提出要求，明確志愿者為抗疫一線醫務人員、社區工作者家庭提供關愛服務，為家中老人、孩子提供接送就醫、生活照料、心理疏導、課業輔導、物品代購等服務；為社區隔離人員提供關愛服務，協助社區收集評估隔離人員需求，提供健康咨詢、情緒支持、物品代購代送、生活垃圾處理等服務；為出院患者及其家屬、結束留觀人員及其家屬、居家隔離人員及其家屬、來自疫情嚴重地區人員等開展與社區其他居民之間關系調適服務。