3月23日上午，株洲市市場監管局黨組成員、副局長陳文力接聽“企業服務專線”，就企業和個體工商戶、個體經營者在復產復工中遇到的困難和疑惑，進行解答和支招。在一個半小時里，共有12名企業管理者、個體工商戶和個體經營者撥打熱線，就銷售或轉產口罩、計量檢定、豁免登記、轉供電政策等方面進行了咨詢。?

接線過程中，對企業咨詢現在轉產口罩，想盡快通過相關的審批，陳文力詳細闡釋了相關的政策并答復在疫情期間特事特辦，株洲市市場監管局將幫助企業一起對接省、市相關部門，盡快幫助企業獲得審批許可。對企業反映因復工復產有一批計量器具待檢的問題，陳文力表示疫情期間，對因受疫情影響計量器具檢定周期的企業開辟綠色通道，減少檢定時間，提高檢定效率，確保檢定質量；同時對于國家強制檢定的計量器具免收檢定費，對非強制檢定計量器具減免50%的檢定費，節約企業計量器具檢定的時間成本和資金成本。對個體工商戶反映的轉供電電費收費不合理問題，陳文力提醒當事人注意留存證據并當場指派工作人員及時進行處置。對個體經營者咨詢豁免登記問題，陳文力明確告知在縣市區政府及有關部門指定的范圍內銷售農副產品、日常生活用品或者個人利用自己的技能從事依法無需取得許可的便民勞務活動的個體經營者，依法予以豁免登記。對在疫情期間從事群眾基本生活保障、防疫物資經營的個體工商戶，允許跨縣市區經營，直至疫情結束。

疫情期間，株洲市市場監管局心系企業發展，制定了支持企業和個體工商戶復工復產的多項措施，致力營造優良的營商環境，幫助企業共渡難關。（株洲市市場監管局 陳冰玉）