信網4月7日訊 因婚期將近，劉先生在純愛婚禮策劃公司交了2000元意向金，準備聘用該公司為自己的婚禮做策劃。但是在看過其設計方案后，對諸多方面感到不滿意，遂要求返還意向金，但是對方卻稱2000元為定金，拒絕退還。“當時說可以看設計方案，不滿意意向金可以退還。”信網(053-80889431)從純愛婚禮策劃公司處了解到，現在已經為劉先生退款1200元，留取800元作為這期間公司產生的成本。

為疫情結束后婚禮能如期舉行，劉先生于3月3日通過微信咨詢了解到純愛婚禮策劃公司有婚禮意向金活動，交500元可以看設計方案，不滿意意向金可以退還。

經語音電話溝通，純愛婚禮策劃公司建議除500元意向金外多交一些，作為預定公司四大金剛的預定支出。雙方最終協商后，劉先生微信轉賬共計2000元作為婚禮策劃意向金、婚禮主持、攝影、攝像人員預定的總費用。

一周后，劉先生與純愛婚禮策劃公司經過第一次見面溝通，對其婚慶執行及策劃服務存在諸多遲疑，決定終止合作，要求退還意向金及人員預訂費用。但是商家卻稱2000元為定金，不予退還。

經過多次主動協商溝通，商家態度強硬，堅持2000元只能全部作為婚禮策劃費用，且不予退還。劉先生認為，商家誘導消費者多交錢，且在沒有事先說明的情況下將意向金與定金概念混淆，不簽訂合同，不給收據，答應的人員預訂費用事后反悔，存在坑騙顧客的行為。

為了解此事具體情況，信網聯系到了純愛婚禮策劃公司的相關負責人，對方表示，當初劉先生交500元意向金的時候，確實是可以退的，但是后來他交款至2000元時，已經不再是意向金了，而是定金，不過當時因為疫情原因，未與劉先生見面，所以雙方沒有簽訂合同。“500元是意向金，2000元是定金，哪有收2000元意向金的啊。”

該負責人告訴信網，接手劉先生的婚禮策劃任務后，公司也是抓緊時間安排人員策劃了第一個方案，但是交給劉先生后，他不怎么滿意，所以又耗時半個月進行了第二次修改，在此期間，純愛婚禮策劃還安排了工作人員專門去了一趟平度的婚禮場地，進行現場策劃。

但是不知為何，在向劉先生展示第二份方案后，對方突然提出終止合作，想要退掉之前交的2000元，這讓純愛婚禮策劃公司無法接受。“按照道理來說，定金是不退的。而且，如果是我們交第一份策劃的時候，他提出退款，我們也會毫不猶豫的退給他。現在我們工作人員耗時、耗力的給他做出來了，還專門去了平度，這是產生了一定成本的。”

信網獲悉，雖然純愛婚禮策劃公司稱收取的2000元為定金，但是未有任何書面的約定，所以無法判定該錢款究竟是否為定金。最終，雙方在青島市市北區市場監督管理局的協調下，商家同意退還劉先生1200元，留取800作為婚慶策劃方案及組織人員車輛去平度的總體費用，劉先生也表示同意。信網記者 岳祥