中國質量新聞網訊 （記者 秦海峰）  隨著“雙11”臨近，全民將迎來網購熱潮。11月6日，針對市民在購買商品房、家具、轎車等大件商品中因“定金”和“訂金”屢屢引發的消費糾紛，山西省太原市消費者協會提醒消費者分清“定金”與“訂金”的區別，預付定金需謹慎，不要掉進商家布下的“定金”或“訂金”陷阱。

太原市消費者協會以案說法。2020年10月14日消費者史先生向市消協反映，2020年5月8日，他向太原某房地產開發公司交付2萬購房定金。交定金時，經營者未提醒消費者計劃按揭購買商品房需查看個人征信。5月9日，他去銀行面簽，但因本人征信問題未通過，導致消費者無法繼續履行合同，史先生將情況告知房地產開發公司，并多次要求退還定金，房地產開發公司以消費者違約為由不予退還定金。經市消協調解，房地產開發公司退還了史先生交付的定金2萬元。

“定金”與“訂金”雖一字之差，結果卻大不相同。定金與訂金的區別：

1.適用范圍不同。一般原則是訂金可以退，定金不能退，但定金滿足一定條件的可以返還，給付定金不履行合同義務的，無權請求返還定金，收取定金方不履行合同義務的，雙倍返還定金。

2.法律關系不同。根據我國《擔保法》規定，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。定金的數額不得超過主合同標的額的20%，超過的部分無效。所以消費者在選擇經營者時應充分考慮清楚，交定金后若想更換，在經營者沒有違約的情況下定金是不能退還的。

3.功能效果不同。目前我國在我國的法律上，訂金這個概念是不明確的，但在我國的司法審判實踐中，訂金一般被視為預付款。定金不能退，訂金可以退。

為此，太原市消費者協會提醒廣大消費者，在簽訂合同時，要注意以下幾點：

1.要謹慎交付定金。不要隨便向商家交付定金，要注意消費協議內容，定金交付容易、要回難，要特別警惕“定金一律不退”之類的條款，以免上當受騙；在簽定協議、交付定金前，特別要多方面考察商家的信譽和相關資質。

2.要簽訂書面合同。如果經營者做出了口頭承諾，在簽訂協議書時必須將他們的承諾寫進去，書面化，以保留證據，不要因怕麻煩、礙于面子等不寫進協議，給自己的權益帶來隱患；購買涉及征信問題的商品，在沒有核實本人征信是否合格前，盡量不要交付定金。

3.要科學理性消費。消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠時，一定要提前仔細閱讀規則，權衡利弊，確認值得購買后再下單支付；定金支付后，要及時關注商品進展，在約定的期限內支付尾款，避免因違約遭受經濟損失；面對各種促銷、優惠廣告時，消費者要理智選擇，樹立科學消費、理性消費意識。

4.要留存維權證據。消費者一旦發現經營者有違反合同的情況，應及時與經營者協商解決，或保存合同、票據等有力證據向消費者協會和有關行政部門反映，申請仲裁或向法院起訴，來維護自身的合法權益。