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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年3月3日從安徽省市場監(jiān)管局網(wǎng)站獲悉，2020年安徽省市場監(jiān)管部門十大消費維權(quán)調(diào)解典型案例公布，涉及合肥市肥東縣市場監(jiān)管局調(diào)處人身損害賠償糾紛案。
2020年7月1日，消費者葉先生通過全國12315平臺投訴，反映其家中近期安裝的衛(wèi)生間玻璃隔斷突然發(fā)生自爆，導(dǎo)致其愛人洗澡時被劃傷，要求廠家重新安裝玻璃，賠償醫(yī)藥費等相關(guān)費用。
肥東縣市場監(jiān)管局橋頭集市場監(jiān)管所接到投訴后，立即組織人員進行調(diào)查。經(jīng)了解，葉先生家中安裝的衛(wèi)生間玻璃隔斷系合肥某玻璃有限公司生產(chǎn)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝，該產(chǎn)品有相關(guān)出廠合格證明，但廠家在安裝時未明確提醒、告知消費者有關(guān)注意事項。2020年7月3日，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，合肥某玻璃有限公司向投訴人葉先生支付賠償款500元，并對葉先生家中損壞玻璃進行重新安裝，同時詳盡告知使用該產(chǎn)品的正確方法、注意事項等。
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