中國質量新聞網訊 購物時出現意外情況，商家不退定金該怎么辦？尤其買的是房子、車子這種貴重、大件物品，那可真令人煩惱。

案情簡介

2020年10月底，北京消費者何女士想在河北省興隆縣紅石砬購買一套商品房，簽訂了《商品房認購書》并支付定金兩萬元。后因所購商品房與樣板間有差異，何女士提出退還定金，遭到經營者拒絕。在與經營者溝通中，消費者發現因限購政策，其本人不符合當地購房資格，購房交易根本不可能達成，因此要求經營者退還全部定金。

調解過程及結果

受理投訴后，興隆縣消費者權益保護委員會對該案件進行了調查，在查看雙方簽訂的《商品房認購書》時，發現《認購書》中規定：“乙方如經‘承德市興隆縣住房和城鄉建設局’審核其購買資格未通過的，本認購書自行解除并由甲方退還乙方已繳納定金，甲方無需通知乙方，并有權將乙方所認購房屋另行處置”。經消費者確認，該夫妻均是北京戶口，未在興隆縣繳納過社保金。根據承德市房屋限購政策，該消費者不具備在興隆縣購房資格。

據此，消保委工作人員再次與經營者溝通協調，最終該公司同意將何女士購房的定金兩萬元全部退回。

案例評析

該《商品房認購書》屬于預約合同，根據《民法典》第四百九十五條的規定：“當事人約定在將來一定期限內訂立合同的認購書、訂購書、預訂書等，構成預約合同。當事人一方不履行預約合同約定的訂立合同義務的，對方可以請求其承擔預約合同的違約責任?！币话銇碚f消費者如果不履行合同則無權要求退回定金。

然而，《購房認定書》成立的前提條件之一是具備購房資格。根據《民法典》第一百五十八條規定“民事法律行為可以附條件，但是根據其性質不得附條件的除外。附生效條件的民事法律行為，自條件成就時生效。附解除條件的民事法律行為，自條件成就時失效。”該《商品房認購書》合同中關于購房資格的條款，可視作解除預約合同的附加條件。因消費者不具備購房資格，該認定書自行解除的條件隨即成立。據此，認定書解除，經營者理當全額退回定金。

河北省市場監督管理局提醒消費者：當自身的合法權益受損或發現違法經營行為時，可及時撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴舉報。（供稿：河北省市場監管局）