中國質量新聞網訊 近日，北京市東城區市場監管局公示2021年第二季度健身行業消費投訴信息。具體信息如下：

一、被披露經營者名單

（數據采集時間：2021年3月21日-6月20日）

注：以上投訴數據來源于12345政務服務便民熱線

二、反映集中的問題

1、消費者辦理健身卡，在有效期內因健身場所裝修、地址變更、撤店、教練離職而無法提供服務，或個人原因等無法繼續使用，消費者要求退卡。

2、商家夸大宣傳，承諾的健身效果與實際不符，健身房設施環境差，工作人員、教練服務態度差。

3、商家不與消費者簽訂書面合同，設置不平等格式條款等限制消費者，擅自終止服務等。

三、消費提示

市場監管部門提醒您，在辦理預付卡時應當注意以下這些情況：

1、選擇規模大、信譽好、設備齊全的健身機構。查驗其經營場所的性質，如租賃的場所要了解其承租期限等。

2、簽訂辦卡合同時仔細閱讀合同內容，明確服務內容、標準、期限或次數、服務地點、費用等約定。當健身機構變更地址等時，及時補充協議。

3、理性消費，辦卡金額要適量，請私教要根據自身實際情況，避免因銷售人員和教練的夸張宣傳或承諾而盲目、跟風購買課程。辦卡前可親自前往場所實地考察再做決定，全面了解經營場所的基本情況，如營業面積、教練數量、服務設施等。查看預付卡辦理數量與高峰期健身人數，與其經營能力性比較，看能否達到服務要求。

4、一旦發生消費糾紛，要妥善保存好各項消費憑證，及時向商務部門、市場監管部門或消協進行投訴，維護好自己的合法權益。

（來源：北京東城市場監管）