中國質量新聞網訊 6500元買一張“白金卡”，全年不限次數預定酒店、民宿；78元購買一張“新人卡”，即可享受高端酒店住宿一晚……旅行平臺“寄居蟹”的的價格誘人，但下單前的押金卻往往是房費的數倍。就在上個月，有用戶發現，該平臺小程序打不開了，有人甚至損失高達幾十萬元。

花25萬訂的房間一次也沒住上

今年五月，上海的王燕（化名）計劃帶女兒到深坑酒店游玩，她在“閑魚”的二手商品交易平臺上找到不少低價轉讓的鏈接。其中有個賣主表示，3300元一晚的房間，他2600元能住兩晚。

按照賣家的指示，王燕登陸了“寄居蟹”小程序，賣家表示自己是該平臺的代理。但隨著操作推進，又冒出了需要交付押金的提示。

“我心里有點不舒服，但沒想到賣家直接微信轉了我兩千多塊，說幫我墊付押金。”

賣家的舉動讓王燕放下了戒心，之后順利入住讓她認可了“寄居蟹”平臺，她很快下單了6500元的“白金卡”，還陸續購入寄居蟹的“房卡”和“新人卡”，又支付了押金8972元。

但沒等到入住，6月17日，王燕突然發現小程序登錄不了了。

加入上海地區的幾個維權群后，王燕發現上當的人不在少數。有人連卡帶押金損失11萬元，還有人買卡、抽盲盒損失了12萬元。

其中，還有位上海的林夢和先生在6月13日預定了北京的寶格麗酒店、成都的麗思卡爾頓酒店，未收回的押金高達25萬元。

部分付款記錄截圖

享受超低房價需要先交高額押金

據統計，“寄居蟹”平臺去年4月開始預售，共運營了一年兩個月。

“寄居蟹”稱，消費者只需支付880元成為會員，可以選擇兩百多家高品質度假酒店消費，住得越多越實惠。但在宣傳信息中，“寄居蟹”并沒有提及需要先交押金。

“寄居蟹”宣傳頁面

王燕說，許多人都是買了卡之后，才發現訂房需要押金，金額往往是房價的三至五倍。如北京寶格麗酒店，一晚押金是15980元。

除酒店和民宿房間外，在該平臺購買樂園門票、租車、游艇也需要押金。今年1月，“寄居蟹”就已經有關于退還押金延時、扣取保證金等問題被四川省消委會約談。

出事前集中上架高端酒店房源

令用戶疑惑的是，今年5月，“寄居蟹”突然放出大量高端房源。夏季大家出行需求旺盛，就紛紛訂房。但交了押金后，訂單卻都預約不了。

據了解，“寄居蟹”的成都辦公室已人去樓空。

受騙者不乏高知人群 警方已立案

而“寄居蟹”的實際控制人之一張瑩，出事后曾發表視頻，聲淚俱下稱“沒有跑路”。

“最近正在積極配合警方調查，沒能第一時間發聲，對不起。但我們沒有跑路，只是因為最近由于謠言散播導致集中擠兌，導致資金鏈緊張。”

張瑩發布的視頻截圖

對此，用戶們并不買賬，大家認為平臺前期提供低價酒店預訂，獲取信任和顧客量的積累后，集中上架一批虛假高端房源，用戶看見的是實惠的房價，而平臺盯上的則是巨額押金。

據了解，“寄居蟹”所屬公司為四川墨竹旅游咨詢有限公司，成立初為夫妻關系的田清洪和張瑩分別出資170萬元、330萬元。2021年4月20日，墨竹公司的法定代表人由田清洪變更為趙俊。企查查顯示，6月18日，趙俊突然對外投資數家公司。這一舉動被“寄居蟹”受騙者們視為“資金轉移”。

王燕介紹，被騙者涵蓋了大學生、教師、企業員工、律師、媒體人等行業和人群。

“很生氣被收了‘智商稅’，維權時認識了一位北大校友，現在在高校當老師，她感慨自己是高知人群，沒想到也被坑了。“

成都市高新區管委會回復網友投訴稱，公安機關接報后已在6月18日將寄居蟹旅行事件立為詐騙案偵查。涉案的張瑩、田清洪處于在押狀態。目前，上海多名受騙用戶已向當地派出所報案，王燕在內的上海受騙者們資金尚未追回，仍在維權當中。

其實，旅行平臺出問題已經不是第一次了。2018年，一款名為“布拉旅行”的應用因涉嫌詐騙罪被上海浦東公安分局立案，涉案金額達1.56億，兩名被告稱僅可退回80萬。

法律界人士指出，公安機關已立案調查，目前消費者應當盡快收集好訂單截圖、充值記錄等證據。但基于“先刑后民”的原則，在實際操作中，民事賠償責任的實現要依賴于刑事方面贓款的追繳，這個過程會存在不小的難度。（來源：上海市奉賢區市場監管局）