中國質量新聞網訊 2022年元旦假期，安徽滁州市市場監管局暢通投訴舉報渠道，切實抓好市場監管領域各類訴求處理工作，對市民的咨詢，認真熱情解答；對市民的投訴舉報，及時受理、及時轉辦、及時反饋，有效保護了消費者的合法權益。假期共接到各類投訴舉報咨詢1482件，其中投訴151件，舉報14件，咨詢1317件。投訴舉報訴求量居前三位的分別是食品類（20件）、家居用品類（19件）、餐飲住宿（7件）。

假期期間全市消費市場秩序穩定，目前投訴舉報均已根據屬地管轄原則分流到各相關部門進行處理。

假日期間，消費者外出就餐較多，食品類投訴舉報居假期投訴舉報熱點問題首位。12315熱線共接到食品餐飲類投訴舉報18件，主要反映購買到變質過期食品、菜品有異物、計量不準、商家不履行承諾、無照經營等問題。家居用品類投訴舉報19件，主要反映商品質量瑕疵、售后服務不到位、虛假宣傳等問題。餐飲住宿類投訴7件，主要反映餐飲住宿衛生，價格等問題。

目前，各縣（市、區）市場監管部門和消保委正按照法定程序對假期投訴舉報進行調查核實，對消費糾紛進行協調處理。

市場監管部門提醒：當您在日常生活中遇到消費糾紛時，請記得撥打12315或12345進行投訴舉報，讓我們為您的合法權益保駕護航?。◤堉?通訊員 安徽滁州市市場監管局 李美娜）