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中國質量新聞網訊 結婚是一件喜事，來到酒店商量結婚事宜，卻被酒店方告知因有重要接待，需解除婚宴合同。該怎么辦呢？
消費者張女士于2021年4月中旬，在成都市雙流區黃龍溪某連鎖大酒店繳納了婚宴定金，可當她的家人來到酒店準備籌備婚宴相關事宜時，卻被酒店方告知酒店連鎖總部有重要接待活動需解除婚宴合同。
張女士向雙流區消費者協會投訴，消協立即同黃龍溪市場監管所的工作人員到酒店核實情況，發現情況屬實。
通過工作人員的引導勸解，酒店負責人最終與消費者達成如下協議：對酒店方違約行為和沒能主動及時通知消費者而引起消費者不滿當面向消費者道歉；承擔全部違約責任，雙倍退還定金10000元；一次性補償因違約所造成的風險損失與精神安慰等費用20000元。以上共計30000元，約定于2021年6月10日由酒店向張女士一次性交付完成。（來源：成都市場監管）
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