中國質量新聞網訊（廣島） 3月27日晚，樂事就“樂事薯片吃出毛發賠償1000元”一事發布聲明稱，“這屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。”

樂事：系土豆根莖，不涉及任何食品安全

該聲明表示，我們收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯系，并同時進行了內部調查。消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。

該聲明還強調，消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發布的原始視頻。產品安全是我們的重中之重。我們從原料到成品的價值鏈中積極推行先進的食品安全管理體系，擁有高度自動化的生產線，同時利用全球公認的第三方機構進行獨立審計，以保證我們的食品安全管理。我們一貫遵守國家的食品安全法規和內部的嚴格標準，致力于為廣大消費者帶去美味的產品和快樂。

此前，媒體曝光的消息顯示，近日，齊女士在某超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發現帶有一撮莫名毛發的薯片。網絡流傳的相關視頻信息顯示，這位女士稱，“他們剛開始是說想給我寄一點薯片。但我不接受。然后他們就一直跟我磨，磨了很久才說，可以根據食品安全法進行賠付，賠償一千塊錢。薯片他們還是要求讓我寄回去。”

為進一步了解相關情況，中國質量新聞網致電樂事方面。截至發稿時，電話多次撥打始終無人接聽。

網友：幾年前吃出蟲子

中國質量新聞網注意到，對于此番聲明，很多網友表示，希望樂事能“挺住”。

“你給我挺住。”“寶貝你可不能塌房。”“這次就當沒看到，下次注意點。”

也有網友留言質疑樂事薯片品質的。“18年就吃出蟲子了，當時聯系你們理都不理了。你可以看看私信記錄，是不是18年聯系過你們！”“品控可以注意下嗎，焦的越來越多……”

網絡平臺多起投訴涉及食品安全問題

值得注意的是，在網絡上也有不少消費者投訴樂事。

中國質量新聞網在某網絡投訴平臺上以“樂事薯片”為關鍵詞檢索，截至發稿時，有423條相關結果。其中，涉及食品質量問題的不勝枚舉。

例如，有消費者投訴稱，“我于2022年3月5日在商儲超市買的樂事薯片（香辣小龍蝦味），出現發黑發芽狀況。”2022年3月14日，有消費者反映，百事食品樂事薯片中吃出類似肉塊的東西，這位消費者還強調，“不是油炸后產生的空氣泡，也不是薯片經過油炸變黑的，是比較立體的類似于肉片/肉塊。”

還有令人倒胃口的投訴。“今天吃了一包樂事薯片，吃到底發現有根毛發，還是卷的，被惡心到了。” 2022年3月6日，有網友針對樂事薯片吃出毛發的問題發起該條投訴。