中國質量新聞網訊 2022年4月18日，安徽明光市市場監督管理局城北所接到省市場監管投訴平臺轉來的消費者唐女士投訴件，稱：她于2022年4月10日，通過餓了么平臺從明光市武雨小吃店網購一份價值32元的炸雞，食用后連續兩天腹瀉。3月12日前往明光市惠明醫院就診，醫生診斷為急性腸胃炎。事后聯系商家，商家認定是消費者自己身體問題，不然賣出那么多份炸雞，只有這單有問題，拒不道歉賠償，故而投訴。

接到投訴后，城北所派員前往位于瑤海菜市場內的明光市武雨小吃店現場檢查，發現該店進貨手續齊全，工作間物品擺放有序，衛生較好。工作人員耐心地向店主宣講消費者權益保護法及食品安全法有關規定。工作人員指出：疫情期間，生意本身就不好做，作為商家，要有格局和包容心。消費者唐女士是寧夏銀川人，1999年生，是臨時到明光看望奶奶的。小女孩反映的問題具有合理性，經過溝通，店主主動提出，雖然家有兩個小孩，夫妻倆僅靠小店維持生活，但愿意補償消費者500元。

工作人員隨即添加消費者唐女士的微信，向她轉發補償款500元。當得知商家家庭負擔很重，唐女士給工作人員發來一條短信：叔叔，這個錢還是麻煩您還給人家吧，大家都不容易的，當時確實是覺得他態度不好、一直推脫，我身體現在已經好了，這個錢還是還給他吧，掙錢都挺難的，讓他下次注意就好了。謝謝您幫我聯系調解。隨后，消費者又把補償款轉退給工作人員。工作人員尊重消費者的意見，當即把補償款又轉退給商家。唐女士作為一名90后小姑娘，在吃虧的情況下，有如此的格局和善心，她的做法是無法用金錢衡量的，她用行動向社會傳遞了一份正能量，給經營者上了一堂生動的教育課。商家表示：在今后的經營中，只有誠實守信，加強食品安全管理，才能對得起90后小姑娘的善意。（楊寶軍）