各類APP為生活帶來便捷

但背后的個人信息保護安全問題

也日益突出

2020年，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會聯合發布了《信息安全技術 個人信息安全規范》（GB/T 35273-2020），在APP個人信息保護方面起到了一定的規范和推動作用。 

浙江省消保委聯合寧波市消保委及海曙區消保委、鄞州區消保委，對30款手機APP進行了比較試驗。

30款APP涉及醫療健康、旅游交通、時尚購物、金融理財、學習教育等5大類，比較試驗對收集個人信息的合法性、最小必要、授權同意、去標識化處理、個人敏感信息的傳輸和存儲等10個測試方向、27個測試點展開測試，并根據前期測試情況追加10款APP進行了補充性測試。

測試結果

30款APP中有12款APP完全符合本次測試的技術標準，符合率為40%。

大部分APP不符合標準的原因是在個人信息存儲、使用中不符合去標識化要求或者在個人信息訪問控制中未有相應內部管理規定。

加測10款APP中，符合標準的有7款APP，符合率為70%，在信息收集的合法性和最小必要方面表現尚可。并且，下載量大、且企業知名度高的APP，在本次測試中技術標準符合率較高。

從類別來看，時尚購物和旅游交通類的APP在測試中技術標準符合率相對較高，達57.1%和50%。如時尚購物類的淘特和識貨APP，旅游交通類的攜程和途牛APP，在本次測試中均符合技術標準。學習教育類APP在測試中技術標準符合率相對較低，整體符合率為20%，存在個人信息暴露的風險。如叫叫APP在比較試驗測試中發現，個人信息收集時的授權同意中，應用軟件在收集14歲以下兒童的敏感個人信息時，未進行特殊說明或增強式告知。同時，在個人信息的展示限制中，寶貝資料頁面個人信息未進行去標識化處理。

同時，多款APP在個人信息保護方面存在兩個方面的問題。

一方面，被測試的APP中存在違反個人信息收集的最小必要原則，過多收集個人信息的問題。如：暢途汽車票APP，未在隱私政策中逐一列出所有的收集個人信息的類型、收集方式及其目的，未逐一說明涉及收集個人信息的功能及其所必需收集的個人信息的類型且應用軟件存在第三方登錄行為，但并未在隱私政策向用戶明示其規則。

另一方面，被測試的APP中存在個人信息無法以安全方式存儲的情況，從而造成信息泄露的問題。在個人信息的展示限制測試方向中，個人信息展示限制要求不符合率為23.33%。如悟空租車APP，真實姓名未設置去標識化處理，這個問題導致用戶個人信息更容易泄露。在個人敏感信息的傳輸和儲存測試方向中，個人敏感信息的傳輸和儲存要求不符合率達13.33%。如車來了APP，在本地數據庫發現明文存儲用戶位置信息（包括所在位置經緯度、目的地經緯度及詳細地址），導致用戶敏感信息更容易泄露。

提醒

消費者在使用手機APP時注意以下幾個方面：

注意選用安全合規的APP產品和服務，并選擇正規有效的渠道進行下載安裝，盡量選擇規模大、知名度高的企業開發的APP。

注意認真閱讀APP的應用權限和用戶協議或隱私政策說明，了解操作注意事項。留意給出的權限提示，不盲目賦予相關應用過高的權限，不允許其收集不合理的個人信息隱私。

注意培育良好使用習慣，不隨意開放和同意非必要的讀取權限，不隨意輸入個人隱私信息，定期維護和清理相關數據，經常檢查APP的權限授予情況，及時關閉不必要的授權。

注意認真應對個人隱私信息被泄露的問題，發現個人信息被泄露問題時，要通過有效手段及時主動維權，必要時向有關部門反映。（來源：寧波市消保委）