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黑龍江省雙鴨山市消費者權益保護中心發布提示:文明理性出游 共促消費公平

2022-08-17 10:12:19 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊 目前,正值旅游旺季,為確保廣大消費者旅游出行順利,保障消費者的合法權益,黑龍江省雙鴨山市消費者權益保護中心提示廣大消費者在旅游消費時務必注意以下事項:

1.選擇合法正規旅行社

消費者在出游前要做好功課,參團時切勿只考慮價格因素,要選擇有合法資質、經營范圍明確、信譽度高的旅行社。同時出行前最好購買相關旅游保險,做好風險防范。

2.謹慎簽訂旅游合同,不要被低價團所誘惑

在簽訂合同前一定要明確團費所包含的項目、具體行程安排以及購物次數、自理費用等內容,尤其要明確旅行社的資料,旅游景點、行程時間、交通和食宿安排及標準,切勿將價格作為唯一因素考慮,貪圖便宜,被低價團所“忽悠”,導致旅游過程中財產損失,心情添堵。消費者出發前要查看入住酒店、就餐飯店、旅游景點等信息,行程中要對比是否一致,雙方的權利義務和違約責任等基本內容。

3.旅途購物消費要理性

對旅行中的導游推薦的商品要保持清醒頭腦,理性消費。旅游購物要小心,對于導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾,消費者要保持應有的警惕。要充分了解產品特性是否符合自身需要,特別留意商家有無采取摻雜摻假、搭配混裝,以假充真、以次充好等手段欺騙誤導,避免沖動消費。

4.注意食品安全與服務質量

因為地域差異和飲食習慣的不同,消費者更要注意飲食衛生。在選購食品時,要注意選擇持有有效食品經營許可證的飯店和食品商店,查看包裝食品和散裝食品的標簽是否標明廠名、廠址、生產日期和保質期等。在行程、用餐、住房以及車輛使用等方面,如果服務質量出現問題,可與旅行社協商解決,協商不成可到當地旅游管理部門投訴。

5.租車出游選擇正規公司

租車外出游玩要選擇具有合法營運資質、誠信度高的汽車租賃企業,千萬不要選擇沒有營運資質的“黑車”公司。取車時應通過試駕檢查租用車輛狀況,如有問題及時更換。

6.消費者維權應理性

消費者要了解旅行社的相關資質,被強制消費時,要通過錄音、錄像保留相關資料。在旅游過程中,消費者應當保存好旅游合同、旅游發票、購物憑證、景點門票及各種消費單據,提前做好防范,以便事后維權。此外,消費者在旅行中合法權益受到侵害,應及時向當地旅游監管部門投訴。

7.各地疫情防控提前了解

由于全國各地疫情防控的要求不同,消費者在整個旅游出行過程中要注意個人安全防護,佩戴好口罩。出行前通過權威渠道了解目的地疫情防控政策措施,查詢景區、景點和場館的開放、限流要求。提前做好預約,并主動配合景區管理方落實疫情防控措施。(供稿:黑龍江省雙鴨山市市場監管局)

(責任編輯:加賀)
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