中國質量新聞網訊　為規范網絡市場經營秩序，提升平臺企業守法合規經營意識，10月31日，云南省市場監管局及時召開了“雙11”網絡集中促銷行政提醒會。阿里巴巴、字節跳動、拼多多、美團、九機網、游云南等網絡交易平臺和電商企業代表參加會議。省市場監管局網監、反不正當競爭、價格、廣告、食品、餐飲、知識產權等業務部門從平臺管控責任、競爭秩序、促銷價格、互聯網廣告、食品餐飲安全、知識產權保護等方面存在的薄弱環節和風險隱患向參會企業代表及全省網絡交易經營者作出行政提醒。

省市場監管局提醒：當前在國內消費市場不斷回暖企穩的發展態勢下，平臺只有營造更便利的消費環境，才能進一步提振消費；商家只有多讓利，才能激發人們消費熱情，提升消費意愿。重點平臺和電商企業應該通過誠意和服務來提升消費者的購物體驗，應該簡簡單單促銷、明明白白宣傳，營造網絡促銷新風尚。

一是促銷規則設置應當簡單、易懂，不玩“促銷套路”，營銷宣傳、廣告展示應當準確、清楚、明白，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。要在網站網頁顯著位置提前公示促銷規則，明示參與條件，提高促銷行為透明度。價格優惠要一目了然，禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

二是平臺企業要嚴格管控和處置直播帶貨中假人氣、假優惠、假商品等直播亂象。應配合監管部門及時發現和整治流量造假、數據注水、刷單炒信等人氣造假行為，以及虛構劇情的“劇本營銷”“話題營銷”和虛假“海外代購”等營銷行為；重點查處直播帶貨中商品“貨不對板”、商品虛假夸大宣傳等行為。

三是要加強商品服務質量管理，健全完善質量管控制度和措施，主動排查和處置假冒偽劣商品，有效維護知識產權人及相關經營者合法權益。

四是要加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴舉報，確?！捌呷諢o理由退貨”等法律規定得到切實執行。

（供稿：云南省市場監管局）