川渝消委會聯合發布2022年“雙11”消費警示

“雙11”購物節即將來臨，消費者在通過直播帶貨平臺或電商平臺購物時，要防范網購騙局，“搶購”多用心。四川省內江市、自貢市、重慶市榮昌區、永川區、大足區、璧山區、石柱縣消委會聯合發布2022年“雙十一”消費警示，提醒廣大消費者要結合自身需求，科學理性消費，提防網購陷阱。

選擇平臺需謹慎

消費者觀看直播帶貨平臺或電商平臺購物時，首先要選擇經營資質齊全、信譽較好的平臺或網店，對通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，需審慎而行，拒絕無照商家。購物前要了解主播所推薦商品的真實來源、功能、質量、效果及價格等情況，切勿盲目跟風購買、沖動消費。

促銷規則要提防

消費者購買前應詳細了解商家的促銷規則，“秒殺”“搶購”活動中，提防有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設置五花八門的預售模式，誤導消費者交付不可退還的定金?！皟灮萑钡挠行谙藓褪褂梅秶?、紅包的使用規則等，消費者也要了解清楚，提前記錄價格進行對比，不要輕易被所謂的低折扣迷惑，避免因貪圖廉價而上當受騙。

退貨保障應看清

促銷活動期間，各大網商的促銷活動能夠讓消費者得到實惠，但也有一些不良商家趁機拋售劣質產品，消費者在選購前一定要看清商品是否適用“七日無理由退貨”規定和“三包”的范圍，詳細了解所購買的商品信息、商品質量、送貨安裝范圍等內容，仔細查看消費者對商品的購買評價，要選擇信譽較好的商家購買，享受有保障的購物體驗。

先驗后簽更可靠

消費者收到包裹后一定要查驗貨物包裝是否完好、物品是否損壞、數量是否齊全和貨物是否對版等再簽收，做到先驗貨再簽收，以便出現問題及時聯系售后解決，避免維權難等情況出現。

留證維權有必要

“雙11”期間交易量大，消費者在購物前應與商家就發貨時間、退換貨手續、費用等問題達成協議，做到心中有數。對于未收到貨的要及時與商家聯系，同時要注意及時保留支付貨款憑證、轉賬明細、產品說明書、加蓋經營者印章的發票、購物小票等證據，一旦發生消費糾紛，可以通過平臺客服維權，或撥打12315向網店經營者所在地市場監管部門或消委會投訴，維護自身合法權益。