近期有很多消費者投訴新買的電動車上不動牌，這是什么原因？甘肅省酒泉市肅州區產品質量監管工作人員發現，因為電動車超標了！

一、什么是電動車超標？

電動車超標就是指不符合《電動車安全技術規范》GB17761-2018標準的電動車,也就是不符合新國標電動車標準的電動車是超標電動車。

2018年5月15日，根據國家標準管理程序，工業和信息化部組織修訂的《電動自行車安全技術規范》強制性國家標準（GB 17761-2018），由國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會《中華人民共和國國家標準公告（2018年第7號）》批準發布，自2019年4月15日正式實施。

車輛無法上牌，除證件不全外，車輛不合格是無法上牌的主要原因。

二、新國標電動車自行車的標準

1、設計時速不得大于25km/h，并且在時速超過15km/h時應有警報提示；

2、整車的質量不能大于55kg（包含電池重量）；

3、必須配備有腳踏功能；

4、電機的額定輸出功率不得大于400w；

5、其搭載的電池電壓不能超過48v；

6、要獲得國家的3C認證，因為有3C認證的車輛才能合法上牌。

三、關于電動車的投訴問題

《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

因此，消費者如果購買到不合格的電動車，可以依法進行投訴舉報。

四、電動車不合格退還需要什么材料

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

提出退、換電動自行車投訴的消費者，應當提交下列材料：

1、車輛所有人的身份證明，非海口戶籍的還需要居住證或居委會證明；

2、購買車輛的稅務發票憑證；

3、不能登記上牌的憑證，需提交交警部門不予受理上牌的通知書；

4、屬于超標電動自行車的，需提供法定檢測機構出具的不合格檢測報告；

5、屬于未列入《海口市合格電動自行車銷售登記目錄》（第四批）的電動自行車，需提交車輛整車出廠合格證明。