中國質量新聞網訊 為讓廣大消費者在歡樂祥和、安全健康的環境中度過有品質的傳統佳節,陜西省寶雞市12315投訴舉報處置中心發布節日消費提示,提醒廣大消費者在做好疫情防控的前提下,安全、理性、健康消費。
加強疫情防控、守護消費安全。春節期間疫情防控仍不能松懈,提高自我防范意識,做好常態化疫情個人防護,自己要做自身健康的第一責任人,消費者應盡量減少外出購物頻次,外出購物時要加強在商場、超市等人員密集場所的個人防護,自覺佩戴口罩、手套,選擇合理的購物時間,減少排隊聚集,避開客流高峰。
理性健康消費、警惕虛假優惠。選購商品時,應選擇到證照齊全、管理規范的商場超市、農貿市場、便利店等經營場所。春節作為消費旺季,面對消費者購物需求的增加,商家會推出一系列促銷手段,向消費者推送優惠券、折扣券、贈品等吸引消費者眼球。對此,在面對諸多誘惑時,消費者應保持理性,按需消費,貨比三家,謹防虛假打折。避免因貪圖優惠而盲目購物,或掉入“循環購物”“明降暗漲”“先漲后降”“購物抽獎”等商家精心設置的陷阱。線上購物發貨時間和配送等問題,應提前與商家進行溝通,進一步確認發貨時間、退換貨等事項,并保存聊天截圖作為糾紛調解的憑證。
采購食品細心、注意飲食安全。消費者在選購時應仔細查看冷鏈畜禽肉制品產地、生產日期、保質期、儲存條件等食品標簽內容,保證食品在保質期內。非冷鏈肉制品應查看“兩證、兩章、一報告”(畜禽肉制品:“兩證”,動物檢疫合格證明、肉品品質檢驗合格證明;“兩章”,動物產品檢疫合格驗訖印章、肉品品質檢驗合格印章;“一報告”,非洲豬瘟病毒檢測報告)。加工過程要做到生熟分開,烹調、食用冷凍冰鮮食品時,應做到燒熟、煮透,海鮮食品盡量避免生吃、半生吃、酒泡或鹽腌后直接食用。不要生的冷凍食品和熟食混在一起,造成交叉污染,處理冷鏈食品所用的盆、刀具和砧板等器具要及時清洗。
春節飯菜預訂,拒絕霸王條款。現在越來越多的消費者選擇和家人到飯店吃年夜飯。為了不讓“年夜飯”變成“年夜煩”。提醒消費者在預定年夜飯時,要注意區別定金和訂金,二者有本質的區別;年夜飯一般是固定套餐,在挑選飯菜時,不要被花哨的菜名迷惑,盡量清楚每道菜的價格和具體收費項目,在訂餐及消費過程中如出現限時消費、強收服務費等侵害消費者權益情形,要保留好預訂票據、書面協議、收據、發票等憑證,以便在權益受損時方便及時維權。
寶雞市12315投訴舉報處置中心提醒廣大消費者,在購買商品和服務時,要主動索取并保留購物憑證,如發現購買的商品或服務出現問題,請及時撥打12315或登錄12315投訴舉報平臺進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。(供稿:陜西省寶雞市市場監管綜合執法支隊)

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