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中國質量新聞網訊 據國家市場監(jiān)督管理總局網站2023年2月10日消息，日前，浙江豪情汽車制造有限公司授權、委托極星汽車銷售有限公司，根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起，召回2019年9月10日至2021年1月28日期間生產的部分2020-2021年款國產極星1插電式混合動力汽車，共計26輛。
本次召回范圍內部分車輛因動力電池模組電芯可能存在內短路，當動力電池處于高能量狀態(tài)時可能出現電池模組過熱，極端情況下會導致動力電池熱失控，存在安全隱患。
極星汽車銷售有限公司自即日起，對召回范圍內的車輛采取免費升級軟件的方式以降低動力電池熱失控風險；自2023年7月1日起，為召回范圍內的車輛免費更換動力電池，以消除安全隱患。
應急處置措施：在車輛進行軟件更新或硬件更換之前，用戶應避免為車輛插電。
極星汽車銷售有限公司將以掛號信等方式，通知相關用戶此次召回事宜。極星汽車客戶支持中心也將主動聯系相關車主，安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進行咨詢。此外，也可登錄網站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
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