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云南省消費者協會2023年第2號消費提示——云南省消費者協會發布培訓服務消費提示
隨著消費者對培訓服務需求增加，培訓服務市場發展迅速，云南省消費者協會提醒消費者在購買培訓服務的過程中注意以下事項：
一、審慎選擇培訓機構。在選擇培訓機構時要認準資質，盡量選擇有辦學許可證、營業執照且信譽良好的培訓機構。消費者可通過“企業信用信息公示系統”網站或相關平臺查看教育培訓機構的信譽、口碑，對該類機構的師資力量等情況作核實，對機構教學環境做實地考察，避免被商家虛假宣傳誤導。
二、理性簽訂培訓合同。要認真閱讀和清晰了解收費標準、違約責任等合同條款，拒絕簽訂不公平、不合理的協議。在支付培訓費用時要避免一次性交納大量金額，不輕信“不過包退”等承諾，防止因培訓機構經營不善或蓄意圈錢跑路導致財產損失。
三、及時正確依法維權。消費者應避免通過微信、支付寶或其他方式向個人賬戶繳納培訓費，繳納培訓費后要及時向培訓機構索要正規發票。發生退費不及時、退費難等問題，要及時與商家協商解決，無法解決的，消費者應收集整理相關證據，及時撥打12345政務服務便民熱線或尋求消費者協會幫助，也可以到法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
培訓服務機構經營者要誠信經營，妥善處理消費糾紛。不得以誘導、欺騙等方式銷售產品和服務；尊重消費者知情權和公平交易權，不得擅自更改教學內容，不得故意拖延退費或設置不合理扣費項目。
京公網安備 11010502031058號
