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中國質量新聞網訊 2022年4月7日，浙江省玉環市市場監督管理局工作人員接到一起投訴，莊先生反映其在某超市購買的盒裝牛肉上有兩張標簽且兩張標簽包裝日期和凈重均不同，其懷疑商家存在虛假標注。
接到投訴后，玉環市市場監督管理局工作人員立即了解情況。投訴人反映其購買后因懷疑牛肉存在問題，當場退回產品并通過微信提供了購買小票和實物產品照片。同日，工作人員去超市現場進行檢查，在負責人陪同下，發現涉事盒裝牛肉仍在柜臺且確實存在兩張標簽。超市負責人現場反映，其店內盒裝牛肉為帶盒稱重，牛肉底盒標準重量為38克，店內要求工作人員稱重時將底盒重量計算大于38克，該份牛肉為2名員工在2個包裝日期分別稱重，其中一人將底盒算為40克，另一個則算為44克，最終導致了4克的偏差。經現場電話調解，最終雙方達成一致，被投訴人退還莊先生300元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條第一款消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。本案中，涉案超市未按規定標注實際凈重，侵犯了消費者的知情權，理應承擔相應責任。
消費警示
為此，玉環市市場監督管理局工作人員提醒購買稱重產品時：一是看商家使用的計量器具是否檢驗合格；二是核驗商品標簽，避免商家故意亂標；三是妥善保管物品和消費證據，如自行處理未果后，撥打12345熱線，由相關單位介入，合理維護自身權益。（來源：玉環市場監管）
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