你見過

“代理退保”的小廣告嗎

宣稱“全額退保”“退舊投新”

“任意險種無條件全退”

“全額退保教程”

......

這對一些亟需資金的保險消費者

無疑是巨大的誘惑

花樣百出的黑中介

組織、指使、教唆、誘導保險消費者

非正常退保

把“退保”做成了“生意”

......

這些黑色產業鏈中

到底暗含哪些風險

來看《中國消費者報》記者調查

“代理退保”到底是個啥？

中國保險行業協會發布的《保險銷售從業人員執業失信行為認定指引》中對“代理退保”活動有明確定義，即:

個人或團體以牟取非法利益為目的，以維護保險消費者權益為由，采取惡意投訴舉報或者組織、指使、教唆、誘導客戶非正常退保，侵害客戶合法權益的活動。

“代理退保”有哪些形式？

“代理退保”組織或個人往往會冒充監管部門或法律工作者，抓住消費者短期內出現資金問題，利用保險消費者法律知識盲區哄騙客戶，聲稱可以幫其維權。

這些黑中介以“全額退保”等為幌子誤導客戶，謊稱“保險公司涉欺詐可投訴”“長期持有保單將受損”“退舊投新更合算”，慫恿消費者退保，并誘導消費者簽署代理退保服務協議，牟取高達30%至50%的所謂“代理退保”咨詢費、手續費、保證金。

“代理退保”帶來哪些隱患？

首先是失去正常保險保障風險。消費者退保后喪失了風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

其次是資金受損風險。“代理退保”的個人和機構收取高額“手續費”或“咨詢費”，還可能利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復印件等截留侵占消費者退保資金。有的保戶提前給對方手續費、咨詢費、保證金，錢一到賬就被對方拉黑。有的保戶被建議用退保金購買所謂“高收益”理財產品，結果遭遇詐騙陷阱。

第三是個人信息泄露風險。“代理退保”的個人或機構要求消費者提供身份證、保單、銀行卡號、聯系方式、家庭住址等隱私信息，消費者個人信息資料存在被泄露或被不法分子惡意使用的風險，后續有可能要面臨垃圾短信、騷擾電話，甚至有可能被冒名辦理辦卡、借貸、套現等不法業務，賬戶錢款不翼而飛、個人名譽無端受毀等風險隱患。

另外還可能涉及法律風險。保險消費者如果受人教唆或指使，為達到退保目的而虛構事實，編造理由，偽造證據資料，甚至違法干擾經濟社會生活秩序，存在違法犯罪的風險。

案例

前不久，以林某某為首的“代理退保”職業團伙通過設立信息咨詢公司，雇請員工從事保險代為退保業務，借助網絡平臺發布“可辦理全額退保”等信息，誘導保險投保人委托該公司進行代理退保，以杜撰、虛增保險公司違規行為的方式編寫投訴信，向監管部門惡意投訴保險公司，以獲得全額或高比例的非正常退保金從中收取客戶“手續費”，福州市連江縣一家保險公司被迫損失13萬余元。

經過福建省福州市連江縣公安局聯合專案組前期偵查，將6名犯罪嫌疑人移送檢察機關提起公訴。2023年2月2日，該案在連江縣人民法院一審公開開庭審理。2023年5月上旬，該案一審判決林某某等6名涉“代理退保”黑產不法人員犯“敲詐勒索罪”，依法分別判處拘役5個月（緩期8個月）到有期徒刑3年10個月不等的刑罰，并處2千至1萬元不等的罰金。

據悉，這也是全國首例以“敲詐勒索罪”公訴案件判決的“代理退保”黑產案件。

為此

福建省廈門市銀保監管部門

曾對“代理退保”現象進行調查

并提出防范“代理退保”陷阱

風險提示

要正確認識保險功能，謹慎退保

如有退保需求，可通過官網、客服熱線、面訪等方式直接與保險公司取得聯系，詳細了解保險合同條款和退保后果，謹慎做出退保決定；

要通過合法途徑維護自身權益

保險合同糾紛，可向相關部門免費申請調解。如認為保險公司涉嫌違反保險監管法律法規，可通過信函、來訪、來電等方式向銀保監管部門進行反映，如實提供相關證據材料，依法維護自身合法權益；

要提高個人信息安全意識

保險消費者應提高自我保護意識，不隨意向他人泄露個人信息，如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用投訴和退保進行詐騙以及遭受不法分子威脅、恐嚇等，應第一時間向公安機關報案，以確保人身、財產安全。

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/張文章