
中國質量新聞網訊 6月27日,中國消費者協會網站發布2023年“618”消費維權輿情分析報告。作為消費復蘇后的首場年中大促,2023年“618”在不同維度的“圍觀”中落下帷幕。來自第三方平臺(星圖)的數據顯示,今年“618”全網總體銷售額7987億元,同比增長14.7%。
中國消費者協會利用互聯網輿情監測系統對6月1日—6月20日期間相關消費維權情況進行了網絡大數據輿情分析。從消費輿論場的數據表現來看,監測期內,通過輿情監測系統共監測到“吐槽類”消費維權信息13698298條,占消費維權信息總量的13.88%。
同時,從整個消費輿論場“吐槽”數據來看,今年“618”消費輿情的互動場域并沒有完全指向電商平臺的集中促銷活動。熱度討論除了網購,還集中指向商演以及涉及經營主體制定的消費規則與消費權益和消費體驗的博弈。

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