成都德陽眉山資陽消委會聯合發布消費警示

警惕網上開店培訓背后的“連環圈套”

本報訊 （張 東）近日，四川省成都市、德陽市、眉山市、資陽市消委會通過投訴統計、市場調查、座談研討等多種形式，對網上開店培訓服務類投訴進行了專題分析，發現一些不法商家以低價網上開店培訓為名設置圈套騙取錢財，損害消費者合法權益，擾亂市場秩序，造成不良影響。

此類網上開店培訓服務通常先以平臺直播或者短視頻發布“0元開網店”“58元開網店”等低價開網店類廣告作為引流，引誘消費者添加微信，然后以提供開店技能培訓、貨源、鋪貨、運營服務等各種名目，設置層層收費套路，誘導消費者一再交費。消費者發現上當受騙時，又會遭遇退費難、商家失聯等無奈境遇。部分接受代理運營服務的開店者還可能因涉嫌侵犯其他網店、企業合法權益等原因被起訴。

此類網上開店培訓宣稱“低投入”“零風險”“輕松兼職賺快錢”“月入萬元”，主要針對社會經驗不足、時間相對充裕的在校大學生和家庭主婦，或收入不穩定、職業比較自由的年輕人，通過電商講座、電銷外呼、平臺交友等方式販賣焦慮，進行引流。也有通過注冊教育咨詢類公司，以招考“電商運營師”等方式欺騙希望取得職業技能證書的消費者，或利用招聘網站發布虛假崗位，再以需要“無貨源·一件代發”的工作經驗和工作成果為由引受害者入局。

針對這些現象，四地消委會特別提醒廣大消費者：

不要輕信低價開網店、輕松賺快錢之類的宣傳。這些宣傳承諾極有可能只是不法商家誘人入套的引流話術，背后暗藏設套騙錢的風險，甚至潛伏著“連環圈套”。

盡量避免線下交易。不良商家往往以誘導接受服務者添加私人微信或通過提供第三方聯系方式，將接受服務者引入非平臺渠道交易或私人線下交易，改變交易性質，脫離平臺監管，增加交易風險。

注意簽訂培訓合同。合同中不僅要對培訓服務內容、服務項目、收費、售后服務、違約責任、退費規則進行明確約定，還要對服務效果進行約定，以避免商家所提供的培訓流于形式，沒有實質內容。

注意付款方式。不要私下將費用轉賬給銷售人員個人，同時要做好轉賬備注，證明資金用途，以方便后期維權取證。

及時止損、依法維權。一旦發現情況異常，要及時終止交費，防止損失擴大，同時注意保存好交易憑據，通過合法途徑依法維權。

四地消委會同時警醒廣大電商行業企業及各電商平臺，虛假開店廣告、虛假開店培訓涉嫌侵害消費者知情權、選擇權、公平交易權等合法權益；在代運營網店業務中，未經授權復制搬運其他商家的商品信息、圖片，銷售其他品牌產品，涉嫌侵犯其他企業注冊商標專用權等合法權益，可能承擔侵權責任。四地消委會希望電商企業誠實守信、依法經營，各電商平臺嚴格企業資質審核和廣告監管；行業協會加大合法正規培訓渠道的宣傳引導和信息披露。

《中國質量報》