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中國質量新聞網訊 當下，智能手機普及，為了順應消費者隨時充電的需求，共享充電寶應運而生。
今年6月25日，消費者訴稱：在福建省寧德市壽寧縣某店用餐時候租用充電寶，大概使用了1個小時左右即歸還。第二天卻發現被扣費99元，到店鋪后發現商家充電寶的插座一直沒有插電，插了電之后就顯示已歸還，商家告知消費者店內監控壞掉了，不認可是在其店鋪租用的充電寶，拒絕退款。經壽寧縣市場監管局工作人員調解，由商家墊付退還消費者多支付的款項97元，消費者表示滿意。
2022年以來，寧德市關于共享充電寶的投訴舉報207件，訴求內容主要有：網點少，機柜無空位，夜間關門或人為阻攔導致歸還難；系統出錯、充電寶插反或未插緊需要二次點擊確認終止充電，歸還后仍繼續計費；漲價、收費過高，收費標準未明示；疑是被過度收集個人信息，莫名被開通會員，押金無故扣除；充電慢，輸出功率低，超1分鐘也按1個小時計費等。
市場監管提醒消費者：
在使用共享充電寶之前要看好服務條款和扣費提示；歸還的時候要確認插座與充電寶是否吻合，插座是否通電，APP提示是否還機成功；使用過后如果產生糾紛要及時向客服反饋。共享充電寶企業也要提高數據的準確性和及時性，歸還流程上設置更加便捷，對是否歸還成功應及時提示，避免惡意扣費問題發生；要注重誠信經營，多為消費者著想。（李福棣）
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