聚焦民生關切

圍繞群眾安全

江西省市場監管局

“揮鐵拳辦鐵案”

查辦民生領域案件

現公布第六批13個案例

1.景德鎮市市場監管局查處珠山區澤榮陶瓷工作室虛假宣傳案

2023年7月，景德鎮市市場監管局依法對珠山區澤榮陶瓷工作室虛假宣傳的違法行為，作出沒收違法所得10.06萬元、罰款100萬元的行政處罰。

2023年4月，景德鎮市市場監管局執法人員對當事人直播間的直播場所進行現場檢查，發現其在直播間宣傳的直播場所景德鎮御窯廠遺址，實際上為一瓷廠老倉庫，同時發現當事人還存在多項虛假宣傳行為。經查，當事人在某瓷廠的老倉庫直播時，虛構直播地址為景德鎮御窯廠遺址，以開箱探寶形式銷售商品，誤導消費者，將價格低廉的瓷器編造為非遺作品、參加拍賣會海外回流瓷、官窯燒制及將普通瓷板框架虛構材質為小葉紫檀等五項虛假宣傳內容，違法經營額為202842.02元，違法所得為100617元。當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，景德鎮市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

近年來，網絡直播帶貨是一個新的消費熱點，網絡帶貨規模也日益擴大。但是網絡直播魚龍混雜，一些商家法律意識淡薄，為提高店鋪的銷售額，對商品的相關情況隨意宣講，以此來吸引消費者購買。市場監管部門加大對線上直播的執法監管力度，保護消費者的合法權益。

2.鷹潭市市場監管局查處鷹潭市月湖區串意十足燒烤店虛假宣傳案

2023年7月，鷹潭市市場監管局依法對鷹潭市月湖區串意十足燒烤店虛假宣傳的違法行為，作出罰款2萬元的行政處罰。

2023年4月14日，鷹潭市市場監管局執法人員在日常監督檢查中發現，當事人打包間內的工作人員在對產品進行打包的同時，隨機向包裹內放入“好評返現”卡，該卡片顯示“您可在下單平臺好評＋曬圖3張并掃碼添加客服微信即可享受5元大紅包”。經查，當事人為了提高店鋪在某外賣平臺上的評分，定制了 1000張上述好評返現卡隨外賣一起送給消費者。截至檢查之日時止，當事人在外賣平臺中共銷售7271單外賣，共有546條評論，其中有56條好評是消費者按照當事人提供的好評返現卡上的要求在其外賣平臺上評價、曬圖，且根據卡片上的二維碼添加當事人微信號，當事人通過微信支付方式給消費者5元好評微信紅包。當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，鷹潭市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

市場監管部門持續加大互聯網領域不正當競爭行為查處力度，嚴厲打擊虛假宣傳、虛構交易、刷單炒信等違法行為，積極營造風清氣正、公平有序的市場環境。

3.贛州市市場監管局查處南康區貓先森家具經營部虛假宣傳案

2023年8月，贛州市市場監管局依法對南康區貓先森家具經營部虛假宣傳的違法行為，作出罰款5萬元的行政處罰。

2023年4月20日，贛州市市場監管局接舉報線索，稱南康區貓先森家具經營部涉嫌欺詐消費者，執法人員立即對該舉報線索進行核查。經查，該經營部的經理微信聊天記錄存有2023年4月17日至4月30日共計201單刷單記錄，該記錄顯示退款金額為253223元，支付傭金1622元。當事人無法提供上述201個訂單的銷售憑證及物流發貨憑證，上述交易訂單均為虛假交易、未真實發貨。當事人的行為違反了《中華人民共和國電子商務法》第十七條和《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，贛州市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

“刷單炒信”行為損害了消費者“知情權”，侵犯了同行業經營者的合法權益，社會危害性嚴重。市場監管部門將持續強化反不正當競爭監管執法，嚴厲打擊“刷單炒信”等各類不正當競爭行為，為消費者營造安全放心消費環境，為經營主體營造公平有序的市場競爭環境。

4.贛州市市場監管局查處江西德優家具有限公司虛假宣傳案

2023年3月，贛州市市場監管局依法對江西德優家具有限公司虛假宣傳的違法行為，作出罰款5萬元的行政處罰。

2023年1月9日，贛州市市場監管局接群眾舉報稱江西德優家具有限公司涉嫌網絡刷單，執法人員立即前往該公司核查處置。經查，當事人為提升其網店的商業信譽，雇“刷手”虛構交易（刷單）從而提高商品的銷售量及排名。2022年10月20日至2022年12月11日當事人共刷35單，交易金額為55660元，支付“刷手”傭金共計243元。當事人無法提供上述35個訂單的銷售憑證及物流發貨憑證，上述交易訂單均為虛假交易、未真實發貨。當事人的行為違反了《中華人民共和國電子商務法》第十七條和《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，贛州市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

為獲取更多交易機會，一些不良商家通過“刷銷量”“刷好評”等方式組織“刷單炒信”行為，客觀上影響了消費者的正常判斷，擾亂了市場競爭秩序，損害了其他經營者和消費者的合法權益。市場監管部門通過嚴厲查處此類違法行為，提醒商家引以為戒，幫助消費者提高警惕，維護公平有序的競爭秩序。

5.上饒市廣豐區市場監管局查處劉某對其商品的用戶評價作虛假宣傳案

2023年8月，上饒市廣豐區市場監管局依法對劉某對其商品的用戶評價作虛假宣傳的違法行為，作出責令停止違法行為，罰款5000元的行政處罰。

2023年7月28日，上饒市廣豐區市場監管局接案件移送件，反映劉某在某平臺網店銷售的商品快遞郵件內加放了“好評卡”，廣豐區市場監管局予以立案調查。經查，當事人通過某網購平臺網店從事家庭手工業產品銷售，從2023年4月1日開始隨機向購買其塑料拖鞋的消費者快遞郵件內加放含有“全五星10字評價+追評曬圖+關注店鋪獎勵2元”等內容的“好評卡”。至案發時，當事人已向消費者寄出10張“好評卡”，給予好評后向消費者返還現金20元。當事人的行為違反《中華人民共和國電子商務法》第十七條、《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，上饒市廣豐區市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

網絡購物中，用戶評價、信譽等級等是消費者選擇一個商家或商品的重要考量因素，而商家的“好評返現”行為，實質是利誘顧客作出夸大或虛假的用戶評價，以達到提高店鋪排名、信譽，提升商品銷量的真實目的，違背了誠實信用的市場原則，侵害了消費者的知情權，損害其他經營者的公平交易權。

6.南昌市市場監管局查處江西樂可思教育科技有限公司擅自使用他人有一定影響的企業名稱實施混淆行為及發布虛假廣告案

2023年7月，南昌市市場監管局對江西樂可思教育科技有限公司擅自使用他人有一定影響的企業名稱學而思實施混淆行為及發布虛假廣告的違法行為，作出罰款17.14萬元的行政處罰。

2023年4月3日，接舉報函，稱江西樂可思教育科技有限公司未經授權在提供教育培訓服務時突出使用“學而思”標識，南昌市市場監管局對當事人進行核查。經查，當事人在其公司入口處有“學而思科技”、“江西樂可思教育科技有限公司”廣告字牌，現場發現有標注“學而思”2023全托班的廣告宣傳手冊約500份。當事人從2023年1月份開始擅自使用“學而思”名稱進行招生，引人誤認為是“南昌學而思教育培訓學校有限公司”在進行招生，實施混淆行為。當事人行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條第（二）項和《中華人民共和國廣告法》第二十八條之規定，南昌市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

市場監管部門對市場競爭中不遵守競爭規則的經營者及時給予制止，建立和維護公平競爭的市場經濟秩序，促進經濟發展，從而使市場經營活動中保持競爭的公平性和有效性，帶動整個社會生產力的不斷提高。

7.九江市瑞昌市市場監管局查處瑞昌市真味虎仔小海鮮發布虛假廣告案

2023年6月，九江市瑞昌市市場監管局依法對瑞昌市真味虎仔小海鮮發布虛假廣告的違法行為，作出罰款5000元的行政處罰。

2023年4月，接到群眾舉報，稱當事人在朋友圈發布野生魚食材宣傳并附有活魚的視頻，瑞昌市市場監管局執法人員對當事人進行核查。經查，2023年4月13日，當事人在某網絡平臺免費下載野生魚類視頻，并附宣傳用語：“純野生的，要吃的速來”，利用朋友圈對外進行宣傳，以達到吸引食客，促進店內消費的目的。當事人經營的魚類都是在瑞昌市菜市場購進，提供的購貨單據顯示并沒視頻中外觀形狀及種類相同的魚類。當事人在執法人員現場檢查時主動對上述廣告視頻及宣傳用語進行了刪除，并承認由于法律意識的淡薄，沒有意識到對外宣傳食用野生魚類是違法行為。當事人利用網絡平臺對外發布引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第一款的規定，瑞昌市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

虛假宣傳不僅侵害消費者的合法權益,誤導了消費者，也嚴重的擾亂公平競爭的市場經濟秩序。對此類違法行為，市場監管部門發現一起查處一起，切實保護消費者的合法利益。

8.萍鄉市蓮花縣市場監管局查處蓮花縣奇力康皮膚健康園發布虛假廣告案

2023年6月，萍鄉市蓮花縣市場監管局依法對蓮花縣奇力康皮膚健康園發布虛假廣告的違法行為，作出責令停止發布虛假廣告、罰款1500元行政處罰。

蓮花縣市場監管局執法人員在監督檢查中發現，當事人在其店堂外發布“專業解決白癜風、濕疹、牛皮癬、皮炎、銀屑病、過敏、手足癬等”、“專業祛斑、祛痘”等宣傳廣告用語。經查，當事人宣傳的“專業解決”的項目系醫療或醫療美容項目，而當事人并不具備醫療執業的資格，發布的廣告內容足以欺騙、誤導消費者。當事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四條以及第二十八條第五項的規定，構成了發布虛假廣告違法行為，蓮花縣市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

近年來，醫療美容行業出現了一些虛假宣傳、仿冒混淆等行業亂象問題，不僅破壞醫療美容行業競爭秩序，也影響了消費者的消費體驗和人身健康安全。市場監管部門依法嚴厲查處醫療美容領域不正當競爭行為，切實規范行業競爭秩序，維護消費者生命健康安全。

9. 新余市市場監管局查處新余市好一甄貿易有限公司發布禁止情形的食品廣告案

2023年7月，新余市市場監管局依法對新余市好一甄貿易有限公司發布禁止情形的食品廣告違法行為，作出罰款3萬元的行政處罰。

2023年4月27日,新余市市場監管局接到舉報稱當事人在某網絡平臺銷售商品時發布違法廣告。經查，當事人經營的網店商品消結片，頁面詳情中可見“消結片 快速消結 甲狀腺乳腺結淋巴結肺結節”等廣告內容；商品九轉散結丸，頁面詳情中可見“九轉散結丸 古方傳承結節良方 肺結節毛玻璃 甲狀腺結節甲狀腺腫大 乳腺結節小葉增生”等廣告內容。上述兩款商品均為普通食品，廣告中卻涉及疾病治療功能，且內容虛假。廣告內容為當事人復制的鏈接自行上傳，廣告費用無法計算，銷售金額599元。當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十三條第一款及《中華人民共和國廣告法》第十七條、第二十八條第二款第二項的規定，新余市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

食品、藥品、醫療等領域與人民群眾的生命安全緊密相關，“神醫”“神藥”等虛假宣傳嚴重誤導消費者，甚至耽誤部分患者的病情診療。市場監管部門通過發現一例打擊一例、發現一批整治一批的舉措，增強經營者以及廣告運營商合法守法經營意識，切實保障人民群眾生命財產安全。

10.撫州市東鄉區市場監管局查處江西呈康電子商務公司虛假廣告案

2023年5月，撫州市東鄉區市場監管局依法對江西呈康電子商務公司虛假廣告的違法行為，作出責令在相應范圍內消除影響、罰款5.44萬元的行政處罰。

2023年3月21日，東鄉區市場監管局根據江西呈康電子商務有限公司在某購物平臺銷售的產品含有虛假或引人誤解的內容的線索，組織執法人員進行核查。經查，江西呈康電子商務有限公司在某購物平臺銷售“軟骨鈣片”，為了更好吸引客戶購買，該公司從2022年5月至2022年12月底，將上述商品的宣傳中加入“氨糖”二字，名稱變更為“氨糖軟骨素 鈣片中老年 氨糖軟骨素鈣片 氨糖 成人老年人補鈣營養”。而該商品并無氨糖成份。該商品自2022年5月到2023年1月期間推廣（廣告）費用共計16984.71元。當事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款的規定，東鄉區市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

隨著經濟社會的不斷發展，整治食品、保健食品欺詐和虛假宣傳亂象，是保護消費者合法權益、維護公平競爭市場秩序、促進行業健康發展的重要舉措，也是堅持以人民為中心發展思想、增進人民群眾獲得感滿意度的必然要求。

11.宜春市市場監管局查處宜豐縣洞山食品廠生產經營摻假摻雜的山茶油案

2023年7月,宜春市市場監管局依法對宜豐縣洞山食品廠生產山茶油時摻假及未按規定對生產的食品進行出廠檢驗、未按規定實施生產經營過程控制的違法行為，作出警告、沒收違法所得1200元、罰款5.25萬元的行政處罰。

2023年6月，宜春市市場監管局按規定對宜豐縣洞山食品廠生產的山茶油抽樣檢驗，發現當事人生產的山茶油經檢驗油酸、亞油酸、亞麻酸為問題項目。經查，當事人在生產山茶油時摻入菜籽油，而外包裝標簽標示內容名為山茶油，且生產過程中未制作生產記錄、投料記錄、原料油使用（領用）記錄，也未對該山茶油進行出廠（成品）檢驗。當事人的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（六）項、第四十六條第一款和第五十二條的規定，宜春市市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

近年以來，食用油一直是市場監管工作的重點，持續開展山茶油專項整治工作，對于市場上山茶油違法違規行為予以嚴厲查處，切實維護市場秩序。

12.上饒市弋陽縣市場監管局查處江西省現代路橋工程集團有限公司弋陽分公司使用塔式起重機未按照規定配備安全管理人員案

2023年5月，上饒市弋陽縣市場監管局依法對江西省現代路橋工程集團有限公司弋陽分公司使用塔式起重機未按照規定配備安全管理人員的違法行為，作出責令改正、罰款2萬元的行政處罰。

2023年4月20日，弋陽縣市場監管局執法人員到江西省現代路橋工程集團有限公司弋陽分公司進行監督檢查時，發現該公司有一臺正在作業中的塔式起重機，經查閱該塔式起重機資料，現場提供了特種設備使用登記證、監督檢驗報告，但是無法提供特種設備安全管理人員證書，執法人員下達了《特種設備安全監察指令書》，責令2023年4月27日前改正或消除事故隱患并停止使用塔式起重機。2023年5月8日，執法人員再次對當事人施工現場檢查，發現該臺起重機仍在使用，仍未配備安全管理人員。當事人的行為，違反了《中華人民共和國特種設備安全法》第十四條的規定，弋陽縣市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

安全責任無小事，特種設備安全是一項系統工程，事關千家萬戶，須臾不可放松，要多方形成合力，堵住風險漏洞，才能上牢特種設備安全鎖，確保人民群眾生產生活安全。

13.吉安市安福縣市場監管局查處安福縣富源購物廣場經營標簽不符合規定的食品案

2023年5月，吉安市安福縣市場監管局依法對安福縣富源購物廣場經營標簽不符合規定食品的違法行為，作出沒收標簽不符合規定食品、罰沒金額1.86萬元的行政處罰。

安福縣市場監管局對轄區內的超市開展監督檢查，發現當事人銷售的單冷肥羊配料標明：鴨肉、羊脂肪、生活飲用水、大豆分離蛋白、食用鹽等成分。經查，該商品配料表上首位顯示為“鴨肉”，根據《預包裝食品標簽通則》4.1.2.1的規定，該商品標簽應當清晰地反映其“鴨肉”的真實屬性，而該商品名稱卻只標注為“單冷肥羊”，商品標簽未能清晰地反映該食品是“鴨肉”的真實屬性。當事人的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第七十一條第一款的規定，構成了經營標簽不符合規定的食品的違法行為，安福縣市場監管局對當事人作出上述行政處罰。

食品標簽的配料表是消費者了解食品成分的重要依據，而此類不符合實際的標簽，則會誤導消費者，讓消費者無法真正了解到自己所購買到的食品，在一定程度上侵犯消費者的知情權。本案的查處，有利于促進商家在進貨、銷售的同時，應當及時查看食品標簽是否符合規定，保證標簽信息的真實性和準確性，尊重消費者的知情權和選購權。