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廣東省肇慶市消委會提醒:謹防購車“優惠讓利”消費陷阱

2023-10-11 12:40:51 中國質量新聞網

中國質量新聞網訊 目前是“金九銀十”的購車旺季,為更好保護購車消費者的合法權益,廣東省肇慶市消委會結合近期受理消費糾紛情況,提醒廣大消費者在購買汽車時注意“優惠讓利”消費陷阱。

一、多方比較,選擇誠信商家購車

購車前要對購車用途、技術要求、外觀、價格等要素有綜合考量,進行多渠道比較,務必選擇市場口碑好、經營時間長、渠道平臺正規、維修保養方便、維權渠道暢通、沒有維權“黑歷史”的汽車經銷商,全方位考慮售前售后服務水平,不被打折優惠、促銷宣傳所迷惑誘導。

二、細讀合同,拒絕行業潛在規則

購車前,消費者有權要求商家對汽車的功能、車型、配置、價格、購買方式、提車時間、發票、保險、購置稅費、驗車、上牌以及商家額外收費項目等重要信息作出真實全面的介紹,以便結合自身需求和實際情況作出選擇,避免落入隱性消費陷阱。消費者在簽訂購車銷售合同時,要仔細查看合同內容,清晰了解車輛信息、收費與服務項目、違約責任等,核實是否與商家宣傳一致,對模糊不清或表述不明的條款要勇于提出質疑,將商家口頭承諾寫入合同,避免被“忽悠”。遇到捆綁購買汽車配件用品、車險、金融貸款、強制店內上牌等非自愿選擇服務,可拒絕購車,勇敢對潛規則說“不”。特別注意“訂金”可退,“定金”不可退。

三、檢驗無誤,可請專業人士驗車

提車時,檢查車輛各種手續是否完備,如機動車銷售統一發票、車輛一致性證書,機動車整車出廠合格證(或貨物進口證明書)、“三包”憑證等相關資料,特別是進口汽車的關單、隨車檢驗單和進口車輛電子信息表等。對照合同核對交付車輛的車型、排氣量、出廠年月等,合格證與車架號、發動機號是否一致,車輛合格證是否存在抵押。二是充分試駕,可請專業人士協助驗車。觀察車身是否有明顯劃痕,如發現車輛存在問題,應當場向商家提出,進行協商解決。對所購車輛進行充分試駕,發現質量問題要拒絕提車,有條件的可以請專業人士一同驗車。指定購買所試駕樣車或已明確鎖定車架號的,最好有書面約定。

四、注意保留好相關證據

保留好購車發票、產品說明、購車合同、票據、“三包”憑證等書面證據以及有關聊天記錄,是維護自身合法權益的證據。一旦購車過程中發生消費糾紛,要冷靜處理,可先自行與商家協商解決,也可以及時撥打當地12315或12345政務服務熱線向有關部門咨詢、投訴或舉報,或直接向有關行政部門反映。如發生消費爭議的,還可以到當地消委會尋求幫助,維護自身合法權益。

(來源:肇慶市場監管)

(責任編輯:加賀)
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