中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 職業(yè)教育培訓可以幫助學員獲得提升相關(guān)專業(yè)知識和技能，提高在職場的競爭力。但個別教培機構(gòu)對培訓效果還作了承諾，宣稱能“升職加薪”，消費者能相信這些宣傳嗎？

案情介紹

上海市長寧區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，反映某教育培訓機構(gòu)在其官方網(wǎng)站中宣傳“十八萬年薪起、專治薪資上不去”，對培訓的效果作出明示的保證性承諾，其宣傳涉嫌違法。經(jīng)查，當事人作為廣告主，為提高培訓課程銷量，自2023年1月1日起，在其官網(wǎng)“優(yōu)極限”發(fā)布含有“十八萬年薪起。專治薪資上不去、技術(shù)轉(zhuǎn)型難！”內(nèi)容的廣告，用于宣傳其大數(shù)據(jù)培訓課程。

法律分析

當事人在廣告中宣稱，其提供的培訓課程可以保證學員在培訓后獲得十八萬年薪的工作，構(gòu)成了對培訓的效果作出明示的保證性承諾，存在誘導(dǎo)消費者的主觀故意和客觀行為。

當事人的行為違反了《廣告法》第二十四條第（一）項：“教育、培訓廣告不得含有下列內(nèi)容：（一）對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；……”之規(guī)定，長寧區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》第五十八條第一款第（六）項的規(guī)定，依法對當事人作出行政處罰。

消費提示

教育培訓這一服務(wù)行業(yè)不同于商品銷售領(lǐng)域，并非消費者付出成本，就必然能達到某個程度的效果，其教學效果是因人而異的。因此，在選擇教育培訓機構(gòu)時，需要警惕那些保證性承諾的真實性，而且這些保證性承諾本身已經(jīng)構(gòu)成違法。

消費者應(yīng)選擇合理、具有可行性的培訓項目，并仔細比較不同機構(gòu)的信譽和教育資質(zhì)，同時需詳細了解相應(yīng)機構(gòu)的退費政策等情況，確保自己的權(quán)益能得到有效保障。如果遇到消費糾紛，消費者應(yīng)當及時與培訓機構(gòu)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，及時尋求行政調(diào)解或者訴諸司法途徑來維護自己的合法權(quán)益。（供稿：上海市市場監(jiān)管局）