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情況通報
近日，有自媒體發布“廣州市將實行全新政策，成為全國首個限制外賣配送的城市”“限行區域和相關道路，外賣配送將被禁止，餐館只能提供堂食和到店取餐服務”，經核查，上述信息嚴重不實，惡意曲解廣州電動自行車限行新規，誤導民眾，引發不良社會影響。
12月15日，廣州市正式實施電動自行車通行管理措施，明確多個路段在規定時間段內禁止電動自行車行駛，此措施針對的是全市電動自行車的管理，并非僅針對外賣電動自行車。據多家外賣平臺企業反映，在電動自行車禁、限行路段涉及到的天河區、越秀區和荔灣區部分商圈的外賣配送受到一些影響，但全市外賣訂單總量并未出現明顯波動。外賣平臺企業正積極采取應對措施：一是優化訂單路線規劃，通過導航引導騎手繞行，避開禁限行路段；二是對局部訂單補充配送時長，增加申訴補時兜底措施。
下一步，廣州市場監管部門將聯合公安、交警等部門督促外賣平臺及配送企業，引導外賣騎手自覺遵守電動自行車通行管理措施，并給騎手在限行時段和禁、限行路段繞行配送預留充足時間，讓外賣騎手安全配送、文明配送。
廣州市市場監督管理局
2023年12月23日
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