前不久，上海市金山區市場監管局廊下所接到一位來浙江平湖市民趙先生的投訴，反映其向上海迎樂門業有限公司訂購的一款304不銹鋼覆銅門（價值25000元），在安裝后的使用過程中發現大門表面出現凹凸不平的情況，經請教業內專業人士才知道自己現在安裝的這扇門的材質是201不銹鋼材質，并不是之前訂購時約定的304不銹鋼材質，而且這兩種不同材質的價格差別較大。

于是趙先生第一時間聯系當時對接的上海迎樂門業有限公司的業務員，業務員幫趙先生申請了返廠維修，但是第二次運回來的大門依舊不符合之前雙方約定的材質。當趙先生再次聯系業務員討要說法時，該業務員竟然矢口抵賴，并直接將趙先生拉黑。

由于趙先生在購買銅門的過程中只掌握企業這個業務員的聯系方式，被拉黑后就慌了神。無奈之下趙先生就近找到平湖市廣陳市場監管所進行反映，希望當地市監部門能夠幫助他維權。

廣陳市場監管所經過核實，了解到被訴企業注冊地址為與平湖毗鄰的上海市金山區廊下鎮景陽村。于是該所消保干部立即與廊下市場監管所對接，兩所當即決定開展聯合調解。

在兩地消保干部共同努力下，銅門糾紛很快得以解決。上海迎樂門業有限公司負責人退還趙先生25000元的銅門貨款，并向趙先生表達了深深的歉意，趙先生對該調解結果非常滿意。同時，兩地市場監管部門的消保干部又對企業負責人進行了相關法律宣傳，希望企業加強對業務員培訓，重視消費者的權益保護。

上海金山廊下鎮與浙江平湖廣陳鎮作為長三角一體化發展的前沿陣地，早在2021年9月，兩地市場監督所就成立了“廊下·廣陳毗鄰消費多元調解工作站”，積極探索“所所聯動”調解新模式，為暢通滬·浙毗鄰消費維權一體化通道發揮了積極地作用。（來源：金山區市場監管局）