本報訊 （記者 王惜純）1月23日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）公布2024年消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”。

據(jù)介紹，圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將結合各地實際，組織多種形式的主題活動，大力營造全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍，高質量完成全國消協(xié)組織投訴與咨詢信息系統(tǒng)優(yōu)化升級并正式上線運行，提升全國消協(xié)組織投訴工作網(wǎng)絡化、智能化、便利化水平。

中消協(xié)有關負責人表示，突出問題導向、提升維權效能是“激發(fā)消費活力”年主題目標之一。中消協(xié)將探索打造“消協(xié)有話說”工作品牌，以揭露批評、消費辟謠、警示提示為特色，緊扣消費熱點，提出消協(xié)意見；深入聚焦消費熱點問題和消費領域重大事件，積極開展消費維權理論與實務研究，提出高質量的立法或監(jiān)管建議。

近年來，中消協(xié)開展的百城消費者滿意度測評工作引起社會廣泛關注，對此，中消協(xié)方面稱，將繼續(xù)深入開展測評工作，做好測評結果的應用，促進地方黨委和政府更加重視消費環(huán)境建設。同時，中消協(xié)還將聯(lián)動地方消協(xié)組織開展“3·15金秋購物節(jié)”公益活動，以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為特色，倡導經(jīng)營者推出高于平時、讓消費者有明顯獲得感的實際舉措，積極營造放心、暖心消費環(huán)境。

此外，今年中消協(xié)還將組織開展重點領域消費監(jiān)督，關注消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式，開展“霸王條款”、預付式消費、平臺交易行為等監(jiān)督調(diào)查，敦促企業(yè)積極承擔消費維權主體責任。

《中國質量報》