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中國質量新聞網訊 安徽省廣德市桃州市場監管所把消保培訓作為提升消費維權質效的重要手段之一，在精準定位培訓主體、豐富培訓內容、提升培訓實效方面靶向發力，促進電商行業高質量發展。
聚焦重點行業，強化培訓的靶向性。該所轄區內電子商務行業發展較早，行業基礎較好，其中皖東南數字電商孵化小鎮（直播基地）總規劃建設面積約10000㎡，總投資近1000萬元，通過打造數字電商、直播電商新模式，助力產業鏈轉型升級。在行業蓬勃發展的同時投訴舉報數量增多的問題也在顯現，亟待引導行業健康發展。
聚焦重點群體，強化培訓的針對性。在梳理和分析日常投訴舉報內容后，針對性要求電商行業里投訴舉報較多的經營主體參加培訓。3月14日，在電商小鎮會議室共有50家經營主體參加此次培訓。
聚焦投訴熱點，強化培訓的實效性。培訓形式多樣，科所聯動邀請市局網絡交易監督管理科負責人圍繞互聯網廣告內容進行授課。該所工作人員結合日常投訴舉報典型案例，現場解疑答惑，進一步壓實經營者主體責任，守法合規經營。針對“非正常生活消費的惡意投訴舉報”問題，工作人員講解如何充分利用法律法規，做到既滿足投訴人的合理維權需求，又免受敲詐勒索困擾。（孫婷 陳琦）
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