中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為幫助消費(fèi)者樹(shù)立綠色、低碳消費(fèi)理念，降低老舊家電產(chǎn)品使用安全風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)高質(zhì)量耐用消費(fèi)品更多進(jìn)入居民生活，青海省消協(xié)發(fā)布家電以舊換新消費(fèi)提示：

一、充分認(rèn)識(shí)老舊家電產(chǎn)品過(guò)期使用的風(fēng)險(xiǎn)

超過(guò)安全使用年限的家電產(chǎn)品可能存在零部件和電路老化等問(wèn)題，增加了發(fā)生漏電、短路、火災(zāi)等安全隱患的可能性；老化的家電產(chǎn)品通常能耗較高，能源利用率低下，使用過(guò)程中會(huì)浪費(fèi)大量電能，增加能源消耗和電費(fèi)支出；老化的家電產(chǎn)品可能存在有害物質(zhì)釋放等問(wèn)題，對(duì)環(huán)境造成污染和負(fù)面影響，不利于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)2020年中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，家電產(chǎn)品有明確的安全使用年限，考慮到實(shí)際生活中操作及使用環(huán)境的影響，安全使用期限可能更短。其中，電冰箱安全使用年限建議為12—16年；電飯煲、電風(fēng)扇、微波爐建議為10年；彩電及空調(diào)建議為8—10年；電熨斗建議為9年；電熱水器、電熱毯、燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴鳌⑾匆聶C(jī)、吸塵器等建議為8年。

二、抓住契機(jī)，積極參與“以舊換新”活動(dòng)

當(dāng)下，政府部門(mén)、電商平臺(tái)、品牌企業(yè)正推出各類(lèi)以舊換新補(bǔ)貼、優(yōu)惠活動(dòng)及環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)于一些技術(shù)落后、性能不佳、淘汰過(guò)時(shí)、難以處理的耐用產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以利用“以舊換新”的機(jī)會(huì)進(jìn)行更換處理。“以舊換新”給消費(fèi)者提供了更多優(yōu)惠、便捷的消費(fèi)模式，建議消費(fèi)者多關(guān)注了解相關(guān)活動(dòng)，把握時(shí)機(jī)，積極參與。

三、認(rèn)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)品牌，選擇正規(guī)購(gòu)買(mǎi)渠道

優(yōu)先選擇品牌家電企業(yè)的官方網(wǎng)站或?qū)Ｙu(mài)店、知名電商平臺(tái)、大型家電商場(chǎng)或連鎖店，這些渠道通常具有嚴(yán)格的產(chǎn)品審核和售后保障機(jī)制，能夠提供正品保障和安全可靠的購(gòu)物體驗(yàn)，減少購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。在購(gòu)買(mǎi)前要仔細(xì)檢查產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)，確保包裝完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰可辨；查證產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、認(rèn)證證書(shū)等相關(guān)產(chǎn)品信息；注意售后服務(wù)承諾。

省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，要注意保存好相關(guān)憑證、聊天記錄及經(jīng)營(yíng)者基本信息。如與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理。協(xié)商無(wú)果時(shí)，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或關(guān)注“青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)、登錄青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站（ http://www.qhsxx315.com），進(jìn)行消費(fèi)糾紛咨詢與投訴。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）