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中國質量新聞網訊 業務大廳是服務企業群眾的第一道窗口，廈門市質檢院始終把“群眾滿意”作為出發點和落腳點，努力為辦事群眾創造更加舒適、便捷、溫馨、暖心的服務環境。近日，廈門市質檢院對設于業務大廳的便民服務柜進行了全面檢查，及時更換了過期的藥品，確保使用過程中的安全和放心。
在日常辦理委托業務的過程中，常會發現一些群眾因未隨身攜帶老花鏡而在填寫資料或者簽字時遇到困擾。此時，小小的便民服務柜仿佛化身“貼心小衛士”，迅速為這些群眾提供了急需的老花鏡，讓他們能夠重新聚焦于眼前的業務，輕松閱讀、順暢辦理，臉上洋溢著被細心關照后的舒心與感激。這樣的舉措，不僅解決了群眾的燃眉之急，更在無形中拉近了市質檢院與群眾之間的距離。
除了老花鏡外，便民服務柜內還精心配置了碘伏、創可貼、紅花油、正氣水等應急藥物，以及針線包、雨傘、文具等生活與辦公用品。工作人員定期檢查、定期更換，確保每一件物品隨時可用。“便民柜就像是一個百寶箱，既方便又貼心”，辦事群眾對廈門市質檢院業務窗口的服務工作贊不絕口。
廈門市質檢院業務窗口的這一系列便民措施，不僅體現了“以人為本、服務至上”的工作理念，也切實增強了辦事群眾的滿意度和幸福感。未來，市質檢院將繼續探索和實踐更多創新服務方式，不斷優化政務服務環境，努力讓“群眾滿意”成為日常工作中的常態與不懈追求。（來源：廈門市市場監管局）
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