各網絡經營主體：

為規范中秋、國慶期間網絡交易行為，維護網絡交易市場經營秩序，營造安全放心的消費環境，現提醒告誡如下：

一、嚴格規范經營行為。電子商務經營者應依法在網站顯著位置持續公示經營者主體信息或者該信息的鏈接標識，平臺內經營者依法依規“亮照、亮證”。規范開展經營，嚴格執行明碼標價規定，如實發布信息，明晰促銷規則并在顯著位置公示，不得采取以虛假或引人誤解的打折信息、含糊標示或者故意淡化標示的方式誤導消費者。除《中華人民共和國電子商務法》第十條規定的不需要進行登記的情形外，需依法及時辦理經營主體登記，不得從事無證無照經營。

二、嚴禁不公平格式條款。向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明等的，應當以顯著方式提醒消費者注意與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明，不得作出對消費者不公平、不合理的規定。

三、禁止網售禁限售商品。禁止銷售專供特供內供商品，過度包裝茶葉、月餅、“軍”字號商品（食品）、含金銀箔粉食品、危險化學品、迷藥、涉槍涉爆物品、無證CCC產品、電子煙、非法交易野生動植物和禁止使用的獵捕工具、非法售賣“異寵”等外來物種、東北黑土、非法集郵票品、作弊電子計價秤等。

四、嚴禁虛假宣傳和發布違法廣告。不得對商品的來源、功能、質量、銷售狀況等進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，杜絕虛假宣傳、虛假違法廣告；要全面、真實、準確、及時披露商品或服務信息，切實保障消費者知情權和選擇權。????

五、嚴禁銷售假冒偽劣商品。對網上銷售的商品或提供的服務，要保證其符合保障人身、財產安全等要求，不得銷售或提供法律法規禁止交易的商品或服務，不得銷售假冒偽劣商品和侵犯知識產權產品；不得銷售無標簽標識、無合格證、無警示標志的“三無”兒童和學生用品。

六、切實維護外賣送餐員權益。外賣平臺要加強對晉城市平臺內外賣送餐員的管理、培訓和引導，完善平臺規則，規范外賣配送服務；建立有效的風險防控和矛盾處置機制；加強交通安全和職業道德教育，科學設置勞動報酬規則，不得將“最嚴算法”作為考核要求，不得拖欠工資。

七、加強消費者權益保護，做好網絡交易糾紛和解工作。網絡交易經營者不得利用合同格式條款設置訂金不退、預售商品不適嗎用7天無理由退貨、自行解釋商品完好等侵害消費者合法權益的行為；經營者應當建立完善消費糾紛和解途徑和售后服務，妥善解決網絡交易消費糾紛。

晉城市市場監督管理局

2024年9月11日