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中國質量新聞網訊 近年來，湖北省漢川市以放心消費創建為抓手，用好“工具箱”，打好“組合拳”，彈好“協奏曲”，凝聚社會力量，深入推進“政府主導、部門協同、行業自律、社會參與”的“大消保”工作格局，持續優化消費環境，不斷激發消費活力。
聚集社會共治，下好監管服務“一盤棋”。一是強化部門協同，二是強化行業協同，三是強化區域協同。
聚集多元參與，奏響共治共建“好聲音”。一是突出主題，，二是拓展宣傳渠道，三是豐富活動載體，織密筑牢“宣教網”。
聚焦重點發力，解決消費維權“煩心事”。一是堅守“三品一特”四大安全底線，筑牢安全屏障；二是做到行政監管與社會監督并舉，護航高質量發展；三是建立“三調一和”機制，多元化解消費糾紛，構建“三調一和”即行政調解、人民調解、行業調解、企業和解機制，多元化解消費矛盾糾紛。截至目前，漢川市有（ODR）企業40家，810家經營主體入駐湖北3·15投訴和解平臺，企業自主和解消費糾紛212件，消費維權投訴量同比下降10%。漢川市消委“三調一和”多元化解消費糾紛的先進做法被中消協《工作通訊》向全國消協組織推介。（來源：孝感市市場監管局）
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