中國質量新聞網訊 為更好發揮服務認證作用，助推青海省海東市服務業高質量發展，近日，海東市市場監管局按照省市場監管局的統一部署，印發了《關于開展2024年“服務認證體驗周”活動的通知》，并組織全市各級市場監管部門開展了以“認證推進服務業高質量發展”為主題的“服務認證體驗周”系列活動。

廣泛開展服務認證宣傳。組織全市各級市場監管部門，通過張貼宣傳海報，在人流較密集的商超、廣場等場所現場接受群眾咨詢并發放服務認證宣傳資料；組織市場監管部門及有關企業人員召開座談會等形式，普及服務認證相關知識和法規。活動期間，全市市場監管部門共展示宣傳展板36塊、張貼宣傳海報160余份、發放宣傳材料1270份、懸掛橫幅7條，接受市民咨詢200余人次，并在各地街道、商場160多個LED滾動播放服務認證宣傳標語。通過開展“服務認證體驗周”宣傳活動，增進社會各界對服務認證的了解和認識，展示服務認證在提升服務質量、推動服務業高質量發展方面的作用和成效，促進服務業創新發展和品質提升。

認真組織現場體驗活動。為推行服務認證、提升生活品質，推動服務業高質量發展，深入海東市各商業銀行開展銀行營業網點服務認證儲戶體驗活動，現場觀摩、體驗、采訪并座談，真實感知服務認證在提升服務質量、滿足人民日益增長的美好生活需要、提高企業競爭力等方面的作用。活動現場，通過講解服務認證的功能與作用，宣講《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T 32318-2015）和《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T 32320-2015）標準。獲證組織介紹經驗，企業代表進行經驗交流，有力提高社會各界對服務認證的認知度和獲得感。配合海東市數據局充分發揮信息安全服務資質認證、低碳認證、綠色認證評價等服務類認證在綠色算力工作中的引領作用，講解《綠色算力基礎設施等級評定規范》《綠色算力基礎設施清潔能源利用評價方法》《綠色算力基礎設施信息系統能效等級和測試方法》《綠色算力基礎設施智能運維規范》等地方標準。邀請媒體、消費者、獲證企業代表及認證專家進行現場觀摩、體驗及座談，積極宣傳服務認證在提高企業競爭力、實現企業發展目標、推動行業高質量發展、提升企業創新能力等方面的積極作用，營造社會各界共同關注、支持和參與服務認證工作的環境和氛圍。

積極舉辦服務認證培訓。專門組織物業服務機構代表進行物業服務培訓，為大家解讀服務認證的發展和國家政策支持情況，講解物業機構服務要求、物業機構管理要求、服務認證結果、《機關辦公區域物業服務監管和評價規范》（GB/T 43542-2023），以及開展物業服務認證的目的和意義，引導相關組織積極開展服務認證。通過培訓，助力推動物業公司解決影響物業服務質量的突出問題，為持續提升全市物業機構服務質量，塑造服務品質，起到較好的促進作用。

下一步，該局將秉持“服務大局、服務社會、服務行業”的方針，積極鼓勵相關組織開展服務認證工作，加快服務認證體系建設，實現服務認證價值的高效轉化，為促進服務業高質量發展貢獻認證力量。（來源：青海省市場監管局）