為護航消費者合法權益，近日，杭州市上城區市場監督管理局望江所聚焦重點領域和風險環節，以實際行動踐行“用心把關”的承諾，全力營造安全、放心的消費環境。

01

嚴控食品“質量關”

立足“聚焦平安、服務市場”的工作總基調，凝聚部門監管合力，深入推進平安市場建設，不斷強化市場安全管理水平。緊盯農貿市場、超市及學校周邊，綜合利用定期抽檢、警示約談、行政處罰等手段，持續規范各經營主體經營行為，督促其嚴格落實進貨查驗制度和食品安全主體責任，避免不合格食品流入市場。截至目前，上城望江所共開展國抽226批次，快檢1375批次（其中群眾送檢15批次，2批次不合格）。

02

嚴查商品“產權關”

望江所定期對轄區內服裝市場開展檢查，重點檢查服裝質量是否符合商品質量安全標準，服裝標簽、警示標識是否齊全，是否為“三無”商品，查看經營戶是否具有合法經營資格及品牌授權書等相關證件。對于侵犯注冊商標的商品，執法人員依法進行扣押，并對涉案經營主體進行了立案調查。今年以來，共查獲侵犯“Adidas”“miu miu”等品牌注冊商標專用權的鞋子、衣物等共計587件，總計罰款106000元。

03

嚴把為民“服務關”

在轄區范圍內開展以“放心看得見，消費更安全”為主題的食品安全“你點我檢服務惠民生”活動，結合日常群眾“送檢”，解決人民群眾關心關注的食品安全急難愁盼問題，讓廣大消費者切實感受食品安全就在身邊。充分發揮全國12315消費者投訴舉報平臺效用，指定專人管理維護，建立科所快速聯動機制，及時跟進積極對接，積極維護消費者權益。今年以來，共受理消費者投訴舉報咨詢1690件（投訴1140件，舉報532件，咨詢18件），切實提升消費群體幸福指數。

下一步，上城區市場監管部門將保持常態化巡查，持續引導經營主體提高守法經營意識，嚴格落實經營主體責任，維護節日市場秩序穩定，保障人民群眾度過一個健康、安全、放心的節日。