為進一步優化網絡消費環境，規范網絡集中促銷經營行為，10月18日，北京市市場監督管理局、市委網信辦、市公安局、市商務局、市通信管理局、市文化和旅游局、市藥監局等市網絡市場監管聯席會議成員單位對我市重點平臺企業開展“雙11”網絡集中促銷活動進行聯合指導。

2024年“雙11”購物節廣受輿論關注和期待，各平臺企業紛紛出臺舉措，對商家，平臺通過投入和減免促成交、拉增長、降成本、快回款；對消費者，則提供優價促銷、價格保障、靈活支付、物流升級等服務。

會議要求，各平臺企業要積極回應市場期待，給消費者“真低價”，給中小微企業公平參與集中促銷活動“真保障”，堅決反對內卷式惡性競爭。

一是要遵守網絡信息管理規定，加強內容審核，嚴管虛假信息，提升數據安全防護，防止用戶信息泄露。

二是要規范電子商務活動，依法履行互聯網信息服務備案，加強文化和旅游產品在線監管，重點保障消費者關注的商品質量和價格合規，嚴格監管藥品、醫療器械、化妝品網絡銷售。

三是積極落實平臺合規發展要求，落實進貨檢查驗收制度，主動規范平臺內銷售者行為，嚴格落實發布廣告前的審核把關。

四是要積極做好消費爭議處理工作，強化售后服務人員培訓，提升消費者網絡集中促銷活動期間購物體驗，激發市場活力。

此次聯合座談指導會聚焦平臺內中小微企業發展，致力于營造公平有序的網絡競爭環境和安全放心的消費環境，是北京市市場監督管理局完善平臺經濟常態化監管制度的重要舉措。

下一步，各成員單位將進一步深化部門協同、推進多元治理、構建共治格局，共同提升網絡市場監管與服務水平，為首都平臺經濟高質量發展提供有力保障。

京東、美團、拼多多、淘天、微店、抖音、快手、百度、微博、去哪兒等平臺企業參會。