在日常生活中，停車收費是我們常遇的消費場景之一，其合理性、透明度直接關系到消費者的切身利益。近期，奉賢區市場監管局查處了一起停車違規收費案件，上海某物業有限公司因未執行政府指導價、擅自制定停車收費標準，不僅暴露了部分物業公司在管理過程中的不規范行為，也提醒我們在享受停車服務時，務必關注收費標準，維護自身合法權益。

案件簡介

執法人員現場檢查

奉賢區市場監管局于2023年11月收到舉報，反映某醫院存在未出示收費標準及強行收費等問題。經調查發現，某物業公司受停車場管理方委托，對某醫院停車場進行管理及收費，但在實際執行中，未按照政府指導價進行收費，涉嫌違法行為。

經查，該物業自2023年1月起負責某醫院停車場的停車管理及收費工作，其收費方式為預收費10元，未停滿兩小時則現場退款5元，若車主未提出退款要求則不再退款，并未按照政府規定的每小時3元的標準收費。

法律分析

根據《中華人民共和國價格法》第十二條規定，經營者進行價格活動，應當遵守法律、法規，執行依法制定的政府指導價、政府定價和法定的價格干預措施、緊急措施。該物業公司作為停車場管理者，未能按照政府指導價執行收費，擅自制定了服務價格，構成了不執行政府指導價的違法行為。

奉賢區市場監管局依據《中華人民共和國價格法》第三十九條及《價格違法行為行政處罰規定》的相關規定，對于不執行政府指導價的行為，責令立即改正，并處以行政處罰。

市場監管部門提醒

1.關注收費標準：

消費者在停車時，應主動查看并確認收費標準，特別是在醫院、主要交通樞紐等可能涉及政府指導價的場所。如發現收費標準與政府指導價不符，可及時向市場監管部門反映。

2.保留證據：

在停車收費過程中，消費者應保留好相關證據，如收費票據、支付憑證等。這些證據在維權過程中可能起到關鍵作用。

3.理性維權：

如遇停車收費糾紛，消費者應首先與停車場管理者協商解決；協商不成時，可向市場監管部門投訴舉報，維護自身合法權益。

4.提高警惕：

對于預收費、多退少補等收費方式，消費者應提高警惕，避免被不合理收費所侵害。同時，也應注意個人信息安全，避免通過非官方渠道支付停車費用。