中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”購物節(jié)已至，黑龍江省雙鴨山市消費者權(quán)益保護中心提示廣大消費者要理性購物，慎重選擇，規(guī)避消費風(fēng)險。

一、選擇正規(guī)平臺，釣魚網(wǎng)站需提防

“雙十一”來臨，眾多電商平臺紛紛拋出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動，建議廣大消費者認準正規(guī)平臺，優(yōu)先選擇經(jīng)營時間長、信譽度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物網(wǎng)站及直播平臺。不輕易將個人信息、手機動態(tài)驗證碼提供給他人，謹慎對待未經(jīng)認證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。

二、針對促銷活動，各項規(guī)則要厘清

“雙十一”促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，選購商品時，消費者應(yīng)該仔細閱讀商家促銷活動規(guī)則，對于不明之處應(yīng)及時向商家或平臺客服進行咨詢。針對預(yù)付定金的商品，要詳細了解預(yù)售規(guī)則、商品介紹、贈品信息、發(fā)貨時間、退換貨規(guī)則等。

三、按需理性消費，消費陷阱要小心

消費者選購商品時，一定要科學(xué)理性，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。要貨比三家，挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，不要因貪圖便宜而沖動購買明顯低于市場價格的商品。同時，要根據(jù)家庭或個人實際需求，預(yù)先擬定購物清單切忌沖動消費，造成資金和資源浪費。

四、注意驗貨簽收，退換時限要把握

伴隨著交易量激增，可能出現(xiàn)商家因備貨不足而不能按期發(fā)貨、物流配送時間延長等情況。建議消費者下單后關(guān)注物流信息，避免錯收和漏收快遞，如長時間未收到商品，應(yīng)及時點擊“延長收貨”，以免系統(tǒng)“自動收貨”。收貨時先查看購買商品的規(guī)格、數(shù)量、贈品等是否與訂單一致，一旦發(fā)現(xiàn)商品或贈品出現(xiàn)問題，尤其是對于退貨理賠條件較為嚴格的生鮮食品，應(yīng)盡快與商家或平臺聯(lián)系，把握好退換貨的時限，避免產(chǎn)生不必要的售后維權(quán)糾紛。

五、保留購物憑證，依法維權(quán)有保障

通過網(wǎng)絡(luò)購買商品時，消費者要及時向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發(fā)生消費糾紛及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不一致及時撥打經(jīng)營者實際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地12315消費者投訴舉報電話或者通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。（戴青松）