2024年“雙十一”“雙十二”集中促銷活動來臨之際，淘天、京東、抖音等電商平臺推出了萬券齊發、贏紅包、超級補貼、立減疊券等優惠活動，吸引廣大消費者參與。在享受優惠活動的同時，消費者也需要警惕一些風險和問題，秦皇島市市場監督管理局在此發布以下消費提示，請消費者在網購時注意以下八項：

一、選擇正規商家。消費者應選擇資質齊全、信譽良好的平臺、網店，關注公示的營業執照和與其經營業務有關的行政許可。在電腦端購物，盡量選擇通過百度、360等搜索引擎官網認證的，在網頁鏈接上標注“官網”字樣的交易平臺或網站，不要輕信和點擊來源不明的網址鏈接。在手機端購物，盡量在正規的應用市場或官網下載購物APP，廣告中彈出的APP最好不要安裝。

二、看清活動規則。在促銷活動期間，商家推出的活動內容非常豐富，“打折”“減免”“優惠”規則更加復雜。部分商家促銷“暗藏陷阱”，比如限制使用時段、限制商品類別、限制疊加用券等，相關優惠信息均有限制條件。消費者購買前要詳細了解商家的促銷規則，了解選購是否真正滿足優惠條件，避免因未達到限制條件而無法真正實現優惠。

三、注意查看評價。商品的評價能夠在一定程度上反映商品的質量和消費者使用的感受。消費者在購物前建議多方查看該商品的評價，如果一件商品存在短時間銷量激增、評價大量雷同，也有刷單炒信的嫌疑。消費者可著重查看“買家秀”，即帶有商品實拍配圖的評價，中評、差評內容可能更有參考價值。

四、謹防價格貓膩。在促銷活動期間，商家往往以降價、打折等方式吸引消費者，但有些不良商家會“先漲價再打折”，建議在活動開始前一段時間前提前關注所需購買的商品價格變化，不要輕易被商家標記的所謂的原價格和打折現價格所迷惑而購買商品。也可以多做比較，在不同平臺充分了解價格、打折等情況后再進行購買。

五、避免話術陷阱。消費者在直播間購物要注意，直播時易制造“低價”“爆賣”氛圍，有些直播間運用特定“話術”“最后五單錯過等一年”“香港大品牌”“假一賠萬”等，虛假宣傳誘導消費者購買產品，消費者要謹防被主播“話術”忽悠，避免沖動消費。

六、注意產品質量。消費者購買產品不能只圖低價而不看重產品質量。特別是選購電動自行車、冬季取暖等產品，一定要選擇正規廠家生產的產品，有些低價“非標”產品存在嚴重的安全隱患，一定不要購買，防止人身和財產受到損害。

七、維護自身權益。部分商家銷售商品界面標注“不支持七天無理由退貨”“產品XX問題不予保修”“產品保修期為XX時間”，隨意縮小“七天無理由退貨”“三包”等使用范圍或時間。消費者購買商品后遇到退貨或維修問題無需理會商家設置的不合理“霸王條款”，可積極進行維權。

八、確保交易安全。盡量不要在沒有官方認證的交易網站下單，不要輕易相信商家以任何理由要求直接轉賬至私人賬戶，或通過發給付款鏈接、掃描不明二維碼等方式進行付款。不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息在網上填寫，不要泄露手機動態驗證碼。

在“雙十一”“雙十二”活動期間，消費者在網購時最好對商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截屏記錄。一旦發生消費糾紛無法解決，可撥打12315進行投訴。