柔巾是以紡織纖維為原料

經非織造工藝加工而成的

清潔人體皮膚用干態擦拭巾

也就是我們常說的洗臉巾

為了解目前市場上柔巾產品質量狀況

近期，江蘇省消保委開展了

柔巾產品比較試驗

并于11月14日召開新聞發布會

通報了比較試驗結果

基本情況

共采樣50批次，

在9個電商平臺購買，

價格從2.2元/包到21.3元/包不等。

檢測依據及檢測項目

樣品依據GB/T 40276-2021《柔巾》、JJF1070-2005《定量包裝商品凈含量計量檢驗規則》進行檢測。

檢測項目主要有：纖維含量、單位面積質量變異系數、內裝量、柔軟性、吸水性、熒光增白劑、甲醛含量、pH值、標識等。

檢測結果

50批次產品中

有33批次產品檢測項目

均達標準要求

其單包價格以及

每包換算成單張的價格情況

經檢測，

50批次樣品的有害物質檢測

（甲醛含量、pH值、熒光增白劑等）

以及柔軟性、吸水性、

等項目均符合標準要求。

纖維含量、內裝量等項目

不符合相關標準的樣品情況

具體來看↓

9批次樣品纖維含量不符合標準

纖維含量是柔巾產品成分材質的具體表現。纖維含量標注不正確，容易造成消費者對產品性能及使用舒適程度產生誤判，以致不能正確選擇。

本次比較試驗發現，50批次產品中有9批次纖維含量不符合GB/T 40276-2021《柔巾》標準要求。其中，有7批次柔巾產品標注為植物纖維、100%植物纖維、優質植物纖維或植物纖維（水刺無紡布），但從檢測結果看，宣稱為“植物纖維”的柔巾，其實際成分大多為是以粘膠纖維為代表的再生纖維素纖維，屬于化學纖維中的人造纖維，非天然植物纖維。

另有2批次產品分別標注為“植物棉”“棉質植物纖維”，專家表示“植物棉”可能是商家創造的概念，規范術語中并不存在這一說法。經檢測，該2批次產品成分為100%再生纖維素纖維和99.0%再生纖維素纖維，1.0%棉。

纖維含量不符合要求的9批次樣品信息表

科 普 

目前紡織纖維按纖維原料，可分為天然纖維和化學纖維。

天然纖維是指在植物上、動物上直接取得的紡織纖維。常見的天然纖維有棉、麻、毛、絲四種。其中“植物纖維”目前常用的是以棉（種子纖維）和麻（韌皮纖維）為主。

化學纖維可分為人造纖維和合成纖維兩類。常用的人造纖維包括：粘膠纖維、萊賽爾纖維、莫代爾纖維，屬于“再生纖維素纖維”。在性能上接近天然纖維，具有柔軟、透氣、吸濕性好的特點。

常用的合成纖維有：滌綸（聚酯纖維）、錦綸、腈綸、氯綸、維綸、氨綸、丙綸等。合成纖維具有強度高、耐磨性好、彈性好等特點。

7批次樣品幾乎不含有棉纖維涉嫌夸大、虛假宣傳

本次比較試驗發現，

柔巾產品名稱既有標注為“棉柔巾”

也有標注為“綿柔巾”

“棉”和“綿”這一字之差

究竟有什么差別

讓我們先來一起看看↓

“棉”柔巾 vs “綿”柔巾

棉柔巾，是由100%天然棉纖維通過水刺等無紡布工藝高壓滅菌后制成。具有質地柔軟細膩，吸水能力強，韌性好、不易變形，生產過程化學助劑添加少，更加天然安全等優點，因此嬰兒、產婦、敏感肌膚者和美妝護膚頻率高的人群更愿意為其高質量付出高價格。

綿柔巾，成分主要是粘膠纖維、聚酯纖維等化學纖維。其中，粘纖制成的柔巾，手感柔軟、吸濕性好，粘纖材料在濕態時強度會下降，但對一次性柔巾的正常使用不會造成太大影響。聚酯纖維制成的柔巾，手感稍硬，吸濕性較差但強度較高，因此在生產中一般會加入棉、粘纖等材料，以增加舒適度和吸濕性。

從原材料價格來看，棉要高于粘纖短纖及聚酯纖維。

此次檢測的50批次樣品中，有22批次在包裝上標“棉”柔巾，15批次在包裝上標“綿”柔巾，13批次未在包裝上標注“棉”或“綿”柔巾。經檢測，標注“棉”柔巾的22批次樣品中有7批次幾乎不含有棉纖維，涉嫌夸大、虛假宣傳。

涉嫌夸大、虛假宣傳的7批次樣品

3批次樣品內裝量不符合標準

本次比較試驗中的50批次樣品中有3批次不符合標準要求。該3批次樣品質量定量包裝標稱范圍為100～200g，按標準要求其標注凈含量與實際檢測的凈含量之差不得大于4.5%，該3批次樣品均超過標準要求。其中，圣貝恩加厚洗臉柔巾除質量定量外，還采取計數定量的方式，標稱為50抽，經檢驗實際內裝量為48抽，兩種計量方式均未達標準要求。

內裝量未達到標準要求的3批次樣品信息表

11批次樣品的產品使用說明不符合標準

產品包裝標識即使用說明，通常標示于柔巾外包裝上，是向消費者傳達如何正確、安全使用產品以及與之相關的產品功能、基本性能等信息的工具。本次比較試驗有11批樣品的產品使用說明不符合GB/T 40276-2023 《柔巾》標準的要求。其中，有5批次標注未標注具體材質，3批次未標注內裝量，2批次未標注產品合格證，1批次未標注產品規格。

產品使用說明不達標的樣品信息表

科普

此次未標注纖維成分及含量的5批次產品，均標稱主要材料為“水刺無紡布”。“水刺無紡布”是無紡布的一種加工工藝，非成分材質，具體工藝為將高壓微細水流噴射到一層或多層纖維網上，使纖維相互纏結在一起，從而使纖網得以加固而具備一定強力，得到的織物即為水刺無紡布。本次檢測的多款水刺無紡布的產品，成分多為聚酯纖維和粘膠纖維。

16批次樣品未開具發票

本次在網絡平臺上購買的50批次樣品中，有34批次樣品開具了發票，16批次樣品未開具發票。唯品會、拼多多、蘇寧易購平臺均可以順利開具發票，唯品會、蘇寧易購平臺還可在官網自行下載電子發票，給予了消費者較大的便利性。

對于有檢測項目未達到相關標準以及未開具發票的情況，江蘇省消保委將移交給相關行政執法部門。

消費提示

第一，關注標簽標識。消費者選購時，可以優先選擇包裝上標注采用GB/T 40276-2021的產品，注意區分“棉”柔巾和“綿”柔巾。防腐劑使用也需要重點關注，比如添加了CIT、MIT、酒精成分的柔巾，不建議敏感肌人群和嬰幼兒群體使用。

第二，按需理性消費。柔巾產品也有保質期，建議消費者隨用隨買，不要囤貨，購買時優先選擇包裝密封性良好并有獨立包裝的產品。棉屬于天然纖維，粘纖和聚酯纖維屬于化學纖維，從原材料價格來看，棉要高于粘纖短纖及聚酯纖維。消費者應綜合選擇適用的柔巾產品。

第三，正規渠道購買。消費者在購買柔巾產品時應盡量通過正規渠道購買，選擇正規廠家及品牌的產品。購買時留存好發票、訂單等記錄依據，以便發生消費糾紛后維權有據。

注：本次比較試驗報告中的數據及結果分析僅對采購的樣品負責。